Wil je deel uitmaken van een gemotiveerd team dat marktleider is in passagiers- en vrachtvervoer? Zoek jij een afwisselende baan met flexibele werktijden, zowel doordeweeks overdag als in de middag, avond en/of het weekend (24 uur per week) en doorgroeimogelijkheden? Lees dan verder!
Werken bij P&O Ferries, is werken bij de marktleider in passagiers- en vrachtvervoer van en naar Groot-Brittannie. Met vakkennis van meer dan 150 jaar, zijn wij de specialist als het gaat om vervoer op zee. Wij exploiteren een moderne vloot van 17 schepen – waaronder de grootste cruiseferries van de Noordzee. Jaarlijks worden er dan ook 14 miljoen passagiers, 2,5 miljoen auto’s en bussen en 2 miljoen vrachteenheden vervoerd. Om alles in goede banen te kunnen leiden, is het belangrijk dat onze mensen veelzijdig zijn en houden van afwisselend werk. Zo ben je als Hostess / Host werkzaam binnen de afdeling Tourist Check-in Operations North Sea in Rotterdam Europoort.
Deze afdeling is verantwoordelijk voor het verkoop- en klantgericht verzorgen van de incheck, het maken, wijzigen en annuleren van reserveringen en het verzorgen van een klantgerichte in- en ontscheping van aankomende en vertrekkende passagiers, en hun voertuigen, huisdieren en eventuele bijzondere bagage zoals wapens.
Functieomschrijving
Als Hostess / Host:
· Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers;
· Check je efficiënt en uiteraard met een glimlach op je gezicht onze autopassagiers en/of voetpassagiers in voor de reis naar Hull;
· Ontvang, registreer en verwijs je bezoekers;
· Handel je de administratieve voorbereidingen af voor de avondafvaart;
· Verkoop je bus tickets van- en naar Amsterdam en Rotterdam en verwerk je overige (openstaande) betalingen;
· Check je de geldigheid en echtheid van de paspoorten en andere reisdocumenten;
· Handel je problemen en (milde) klachten van passagiers af.
Functie-eisen
· MBO 4 werk – en denkniveau, bij voorkeur richting hospitality
· In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer;
· beschikbaarheid op wisselende dagen en tijden, waaronder doordeweeks overdag (ochtenddiensten), avonden en eventueel weekenden;
· Goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal. Beheersing van Duits is een pré;
· Handig met systemen;
· Service- en klantgericht, nauwkeurig en flexibel.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden je:
· Een uurloon tussen €15 en €26, inclusief Dienstroostertoeslag;
· Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een boeiende, dynamische en internationaal opererende organisatie met een goede naam in de markt, waar eigen initiatief en verantwoordelijkheid wordt gewaardeerd;
· Doorgroeimogelijkheden naar een Senior Hostess / host rol
· Een afwisselend rooster van maandag tot en met zondag (werktijden worden in onderling overleg vastgesteld). Diensten vinden plaats in de ochtend (circa tussen 08:00 – 15:00), middag en avond (circa tussen 15:00 – 21:00), evenals in het weekend. We zoeken collega’s die flexibel inzetbaar zijn en ook regelmatig doordeweeks overdag beschikbaar zijn;
· Deelname aan een hecht, betrokken team binnen een open en informele werksfeer waar men gezamenlijk de handen uit de mouwen steekt;
· Nederlandse CAO met goede arbeidsvoorwaarden.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €15,00 - €26,00 per uur
Werklocatie: Fysiek
