IT Support Engineer
Den Bosch | €2.835 – €3.545 p.m. (o.b.v. 40 uur) | Start: z.s.m.
Bij Sequoia word je begeleid door mensen die precies weten hoe jouw werk eruitziet. Onze oprichters zijn namelijk zelf begonnen op de IT-servicedesk. Vanuit die ervaring is Sequoia ontstaan: een IT-detacheerder waar persoonlijke aandacht, korte lijnen en jouw ontwikkeling centraal staan. Geen managers op afstand, maar mensen uit het vak die begrijpen waar jij tegenaan loopt. Voor onze opdrachten in en rondom Den Bosch zoeken we een IT Support Specialist die energie krijgt van het oplossen van IT-problemen en het helpen van gebruikers.
Dit is Sequoia
- Onze kennis van de IT-markt komt rechtstreeks uit de praktijk
- Opgericht door twee ervaren IT-vakmensen
- Een kleine organisatie met korte lijnen, waardoor we snel kunnen schakelen
- Persoonlijke aandacht: bij ons ben je een naam, geen nummer
- Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en certificaten te behalen
Dit bieden we jou
- Een bruto maandsalaris tussen €2.835 en €3.545 op basis van 40 uur
- Jaarlijks €1.500 persoonlijk opleidingsbudget
- Mogelijkheden om certificaten te behalen, bijvoorbeeld ITIL en Azure
- Een concreet groeipad om volgende stappen binnen IT te zetten
- Persoonlijke begeleiding door één vast aanspreekpunt dat jou en jouw situatie kent
Over de rol
Als IT Support Specialist ben jij degene die ervoor zorgt dat collega's en eindgebruikers snel weer verder kunnen wanneer IT niet meewerkt. Van een account dat niet toegankelijk is tot een complex probleem met een werkplek, applicatie of verbinding: jij zoekt uit wat er speelt en zorgt voor een passende oplossing.
Je gaat aan de slag bij verschillende opdrachtgevers in en rondom Den Bosch. Hierdoor doe je ervaring op binnen verschillende IT-omgevingen en krijg je de kans om jezelf zowel technisch als professioneel verder te ontwikkelen.
Je werkzaamheden
- Gebruikers helpen met technische vragen via telefoon, e-mail en op locatie
- Storingen binnen Windows- en macOS-omgevingen onderzoeken en oplossen
- Hardware en software installeren, instellen en voorzien van updates
- Meldingen registreren en afhandelen in Topdesk, ServiceNow, Jira of vergelijkbare systemen
- LAN-netwerken en VPN-verbindingen beheren en ondersteunen
- Gebruikers ondersteunen bij Microsoft Office en andere applicaties
- Meewerken aan gebruikersbeheer en werkzaamheden binnen Active Directory
- Ondersteuning bieden binnen cloudomgevingen zoals Azure en Microsoft 365
- Bijdragen aan IT-beleid en het actueel houden van werkinstructies
- Mogelijkheden signaleren om bestaande IT-processen slimmer en efficiënter in te richten
- Incidenten en bijbehorende oplossingen duidelijk vastleggen
- Samen met collega's zorgen voor een veilige en stabiele IT-omgeving
Dit breng je mee
- Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT op minimaal niveau 3, bij voorkeur niveau 4
- Aantoonbare werkervaring binnen IT-support
- Windows, macOS en Linux zijn voor jou bekend terrein
- Ervaring met ticketsystemen zoals Topdesk, ServiceNow of vergelijkbare tools
- Basiskennis van Active Directory en netwerkbeheer
- Interesse in cloudtechnologie en bij voorkeur kennis van Azure of Microsoft 365
- Je bent sterk in het analyseren en oplossen van technische problemen
- Je beheerst de Nederlandse taal goed; Engels is een pré
- Een ITIL-certificaat is mooi meegenomen, maar geen vereiste
- Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Je neemt initiatief en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen IT
Arbeidsvoorwaarden
- Lease-auto inclusief tankpas
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenopbouw via StiPP
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen
- 8,3% vakantietoeslag
- Jaarlijks €1.500 persoonlijk opleidingsbudget
- Persoonlijk opleidingstraject zonder studieschuld
- Mogelijkheden om certificeringen te behalen en door te groeien binnen IT
- Eén vast aanspreekpunt voor persoonlijke begeleiding
- Regelmatig teamuitjes en gezamenlijke lunches
- Jarig? Dan staat er taart voor je klaar!
- Thuiswerkmogelijkheid
- Kerstpakket
Interesse?
Klaar om jouw volgende stap binnen IT-support te zetten? Reageer direct op de vacature. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Werklocatie: Fysiek
Salaris: €2.835,00 - €3.545,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
