Stel je een gewone werkdag voor. Een engineer werkt aan een complexe change. Een klant heeft een technische vraag die snel duidelijkheid vraagt. Een incident vraagt om overzicht en regie.
Dat zijn momenten waar jij het verschil maakt.
Als Teamlead expertteam Managed Services zorg jij dat de dagelijkse operatie soepel loopt. Je begeleidt engineers, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt dat afspraken met klanten worden nagekomen.
Je bent het aanspreekpunt voor het team. En voor complexere technische situaties.
Daarnaast werk je actief aan het verbeteren van processen, samenwerking en servicekwaliteit. Samen zorgen we dat IT blijft draaien. En dat onze dienstverlening elke dag beter wordt.
