Boels Large Equipment is binnen Boels dé specialist in groot materieel voor bouw en industrie. Vanuit onze hubs ondersteunen we complexe projecten met een uitgebreide vloot, variërend van hoogwerkers en verreikers tot zware heftrucks. Met onze focus op kwaliteit, service en snelheid zorgen wij ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare oplossingen.
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van een klantenportefeuille binnen Large Equipment. Je schakelt met klanten, collega’s en specialisten en zorgt ervoor dat offertes, afspraken en processen optimaal verlopen. Jij bent de verbindende factor tussen commercie, operatie en klant.
Jouw belangrijkste werkzaamheden;
-
Offertes opstellen en opvolgen voor Large Equipment klanten (productspecialist, Rental Desk of direct met de klant);
- Opportunity management in Salesforce toepassen op offertes;
- Beheren van een klantenportefeuille van circa 350 klanten met een omzetpotentieel tussen €5K en €25K;
- Opstellen van raamovereenkomsten (RO) voor klanten met een vaste klantenlijst;
- Stimuleren van cross-sell en schakelen met specialisten binnen andere business units;
- Klanten adviseren en meedenken in passende oplossingen;
- Oppakken van facturatievraagstukken en afwijkingen (zowel eigen als van productspecialisten);
- Zorgdragen voor correct gebruik van Salesforce conform de Way of Working (WoW);
- Werken op KPI’s zoals omzettargets, teammeetings, raamovereenkomsten en accountscore;
- Fungeren als Single Point of Contact bij klanten waar de dienstverlening niet optimaal verloopt (bijvoorbeeld bij klachten over bestellingen of facturatie);
- Meedenken over het optimaliseren van klantcontact en serviceprocessen (bijv. extra loket naast Rental Desk, Depot en OC, afhankelijk van de situatie).
Je bent de spil in het klantproces en zorgt ervoor dat alles van offerte tot opvolging en klanttevredenheid soepel en professioneel verloopt.
Dit krijg je van ons:
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.768,- en € 3.915,- op basis van 40 uur.
- Een aantrekkelijke bonusregeling.
- 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer naar Dordrecht.
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching.
- Korting op je fitnessabonnement of een weekendje weg.
- Huren bij Boels met personeelskorting.
Wat breng jij mee?
- Opleiding: mbo werk- & denkniveau gecombineerd met uitstekende communicatieve vaardigheden, je bent ook niet bang om de telefoon op te pakken.
- Ervaring; ervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische omgeving is vereist
- Competenties: je houdt van afwisseling en uitdaging, je denkt in oplossingen en schakelt snel verder ben je positief ingesteld en werk je graag samen in een team.
- Overig; bekend met gebruik van MS office
Heb je interesse? Ben je ervan overtuigd dat dit de juiste baan voor jou is, upload dan je documenten. Heb je nog vragen, neem dan contact op met onze recruiter Samer El Mokdad op .
