Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen of storingen. Je helpt hen vriendelijk en professioneel via de telefoon, ticketsysteem (TOPdesk) of op locatie, waarbij je technische problemen vertaalt naar begrijpelijke oplossingen. Je voert onderhoudswerkzaamheden uit, installeert IT-middelen en denkt actief mee binnen projecten. Daarbij weet je altijd dat achter elke melding een mens zit die écht geholpen wil worden, goede communicatieve vaardigheden zijn dan ook van belang.
Dit vind je leuk om te doen:
- Klanten telefonisch en via TOPdesk helpen bij IT-vragen en storingen;
- Technische problemen analyseren en oplossen met oog voor de gebruiker;
- IT-middelen zoals laptops en software installeren en configureren;
- Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren en documenteren (indien nodig op locatie bij de klant);
- Meewerken aan diverse interne en klantgerichte IT-projecten.
