Ben jij een ervaren professional op het gebied van incasso en invordering en wil je bijdragen aan een financieel gezonde én sociaal betrokken gemeente? Heb jij kennis van gemeentelijke invorderingsprocessen, weet je complexe dossiers zorgvuldig af te handelen en kun je inwoners én ondernemers op een professionele manier begeleiden? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Voor de gemeente Amsterdam zoeken wij een Senior Medewerker Incasso & Invordering die een belangrijke bijdrage levert aan een eerlijke en maatschappelijk verantwoorde uitvoering van de gemeentelijke invordering.
Je gaat aan de slag bij de afdeling Incasso & Invordering van de gemeente Amsterdam. Deze afdeling verzorgt de inning en invordering van zowel fiscale als niet-fiscale vorderingen en ondersteunt inwoners en ondernemers bij betalingsregelingen en kwijtscheldingsverzoeken.
Je werkt binnen een professioneel en collegiaal team waar kwaliteit, samenwerking en maatschappelijke verantwoordelijkheid centraal staan. De afdeling bestaat uit de teams Incasso, Invordering en Kwijtschelding.
Als Senior Medewerker Incasso & Invordering behandel je complexe invorderingsdossiers en zorg je ervoor dat openstaande gemeentelijke vorderingen zorgvuldig, rechtmatig en sociaal verantwoord worden afgehandeld.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren en afhandelen van complexe invorderingsdossiers;
- Beoordelen van bezwaren, beroepen, klachten en overige correspondentie;
- Opstellen, bewaken en aanpassen van betalingsregelingen;
- Proactief contact onderhouden met inwoners en ondernemers over openstaande vorderingen;
- Opstarten en uitvoeren van (dwang)invorderingsmaatregelen, waaronder loonbeslagen;
- Afstemmen met werkgevers, uitkeringsinstanties en andere ketenpartners;
- Fungeren als aanspreekpunt voor collega's en externe partijen bij complexe vraagstukken;
- Signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
- Opstellen van managementinformatie en rapportages;
- Flexibel inzetbaar zijn binnen de teams Invordering, Incasso, Betalingsverkeer en Kwijtschelding.
Voor deze functie zoeken wij een kandidaat die beschikt over:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Een geldig IVA-diploma (Invorderingsambtenaar);
- Minimaal 3 jaar ervaring met debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking;
- Kennis van Key2Belastingen en Vyzer;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Relevante werkervaring binnen een G4-gemeente.
Competenties
Wij zoeken een kandidaat die:
- Analytisch en nauwkeurig werkt;
- Klantgericht én maatschappelijk betrokken is;
- Sterk communiceert en professioneel kan onderhandelen;
- Besluitvaardig en resultaatgericht is;
- Goed kan samenwerken binnen een team;
- Stressbestendig is en overzicht houdt in complexe dossiers;
- Integer en zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke informatie.
- 32 tot 36 uur per week;
- Startdatum: 2 november 2026;
- Einddatum: 31 oktober 2028;
- Mogelijkheid tot verlenging (tot maximaal 24 maanden);
- Standplaats: Amsterdam;
- Werken aan maatschappelijk relevante vraagstukken binnen de grootste gemeente van Nederland.
Overige informatie
- Sluitingsdatum: 21 juli 2026 om 08:00 uur;
- Minimaal één relevante referentie is verplicht;
- Een motivatiebrief van maximaal één A4 maakt onderdeel uit van de inschrijving;
- De selectiegesprekken vinden plaats binnen twee weken na sluiting van de vacature.
