08.07.2026
Als onmisbare schakel binnen After Sales & Field Service zorg jij ervoor dat onze serviceorganisatie optimaal draait. Hoe? Nou, door bezig te zijn met nauwkeurige serviceadministratie, contractbeheer, facturering, klantenondersteuning en de commerciële opvolging daarvan. Ons doel? Samen met jou bijdragen aan een uitstekende klanttevredenheid, efficiënte serviceprocessen en de duurzame groei van onze serviceactiviteiten. Conclusie: contact heb je op alle vlakken. Intern- maar vooral extern. Met klantcontact als basis voor jouw rol zorgen we samen voor een gezond(er) binnenklimaat voor iedereen! Hoe klinkt dit?! Lees verder via de link hieronder!
Enkele voorbeelden uit jouw takenpakket:
Je biedt ondersteuning aan onze klanten bij service-gerelateerde vragen, zowel telefonisch als schriftelijk;
Je adviseert klanten over passende serviceoplossingen, zoals onderhoudscontracten, filters, inregeling, vervangingen en aanvullende diensten;
Je volgt commerciële leads op die voortkomen uit contacten met servicemonteurs, externe servicepartners en klanten;
Je verwerkt servicerapporten van interne servicemonteurs en externe servicepartners en bereidt deze voor op facturatie;
Je ondersteunt en neemt deel aan de implementatie van nieuwe serviceprocessen, tools en initiatieven.
Wat we van jou verwachten:
Je beschikt tenminste over mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële en/of technische richting;
Je hebt ervaring met administratieve serviceprocessen, klantondersteuning of service-operations;
Je hebt ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en CRM-systemen (bij voorkeur C4C) (pre);
Je neemt een klantgerichte- en proactieve werkhouding aan, mét het vermogen om zelfstandig te werken;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en- Engelse taal (kennis van de Franse taal is een pre);
Je hebt kennis van facturatieprocessen en contractbeheer (pre)
Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Maar, waarom dan Zehnder?
Werken bij Zehnder betekent bijdragen aan een betere wereld. Gezonde lucht is van levensbelang. Buiten én binnen. Wij zijn trots op het feit dat onze producten- en
diensten op een duurzame, energiezuinige manier een gezond binnenklimaat realiseren. Hierdoor maken we met elkaar iedere dag de wereld een klein stukje beter!
Als Medewerker Aftersales Support mag je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
Salaris, op basis van opleiding en ervaring, tussen €3541 en €4344 p.m. op basis van fulltime;
27 vakantiedagen en 7 ADV-dagen op basis van fulltime;
Variabele beloning;
Persoonlijk opleidingsbudget;
Reiskostenvergoeding;
Hybride werken na het inwerkprogramma, bijvoorbeeld drie dagen kantoor, twee thuis;
Een zeer actieve personeelsvereniging die meerdere activiteiten organiseert;
Fit For Future-programma: opgezet dóór en vóór medewerkers. Met focus op fysieke- en mentale fitheid en 'fit' richting de toekomst door middel van de ‘Lekker Bezig- omgeving’ incl. € 500,- opleidingsbudget - met keuze uit ruim 3000 verschillende trainingen en cursussen!
Klinkt dit als dé vacature voor jou? Top!
Als je wilt solliciteren op deze functie, stuur dan je motivatie met cv naar
[email protected] t.a.v. Nick Jonkman.
Heb je vragen over de functie- of het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Nick Jonkman via 06 23 10 97 45.
Grijp je kans!
De vacature staat open tot in ieder geval 16 augustus. Geschikte interne kandidaten hebben voorrang.
Deel artikel
