Wat ga je doen?
Als stagiair binnen het Logistiek Serviceteam ben jij de tweedelijns Service Expert. Wanneer Partner Service of Customer Service vastloopt op een logistieke vraag, word jij aangehaakt. Jij duikt dieper, onderzoekt wat er echt speelt en zorgt voor duidelijkheid.
Concreet betekent dat:
Je pakt complexe logistieke vraagstukken op die binnenkomen via systemen en mail
Je onderzoekt verstoringen zoals vertraagde of vermiste pakketten en stopt pas als je de oorzaak echt snapt
Je schakelt met collega’s van onder andere Partner Service, Klantenservice en het warehouse om tot slimme oplossingen te komen
Je koppelt jouw bevindingen helder en praktisch terug zodat klanten en partners goed geholpen kunnen worden
Je onderbouwt je inzichten met data: hoe groot is het probleem, hoe vaak komt het voor en wat winnen we als we dit oplossen? Want bij bol begint alle verbeteringen met data
Maar je kijkt verder dan losse incidenten. Zie je dat een probleem vaker voorkomt? Dan denk je actief mee over hoe we dit structureel kunnen verbeteren. Zo maak je elke dag de logistieke klant en partner beleving een stukje beter.
Wat neem je mee?
Je werkt graag samen en durft mensen op te zoeken
Je communiceert duidelijk en denkt in oplossingen
Je volgt een Hbo-opleiding, bij voorkeur in logistiek, supply chain of data
Je bent zelfstandig, nieuwsgierig en niet bang om vragen te stellen
Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail
Waarom bol?
Bij bol krijg je de ruimte om te leren, vragen te stellen en verantwoordelijkheid te pakken. Je werkt samen met ervaren en gezellige collega’s die hun kennis graag delen en je continu uitdagen om beter te worden.
De voordelen van een blauw hart
Wat je nog meer krijgt
Jouw tweede huis
Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de ‘campus’, volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.
Stagevergoeding
Ontvang een stagevergoeding van €550 per maand (naar rato berekend)!
Vliegende start
Om je te voorzien van een vliegende start, ontvang je op jouw eerste werkdag ook een welkomstpakket, een laptop en een noise-cancelling headset.
Het sollicitatieproces
Alles dat je wil weten over je sollicitatieproces bij bol.
Je solliciteert
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig. We streven ernaar om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.
Het eerste contact
Wij nemen contact met je op om een gesprek met jou in te plannen. En als we elkaar toch al spreken, pak vooral de kans om alvast prangende vragen te stellen.
Het sollicitatiegesprek
Tijdens het sollicitatiegesprek maken we kennis met elkaar. We gaan kijken naar je competenties en of je goed in het team past. En natuurlijk bespreken we ook de inhoud van de functie.
Wederzijdse liefde
Is er een wederzijdse match? We doen nog een laatste dubbelcheck op het papierwerk in de vorm van een screening. Daarna start jouw avontuur bij bol!
Nog vragen?
Ik ben Chìmene van Biezen, Recruiter bij bol. Kan ik je ergens mee helpen met betrekking tot de Meewerkstage Logistieke Service Expert vacature?
Contact opnemen!
Sluiten
