Ben je opzoek naar een nieuwe uitdagende baan bij een kleurrijke werkgever? Dan is dit jouw kans om het team customer service te versterken, want wij hebben dé functie voor jou!
Wat ga je precies doen?
In deze functie maak je onderdeel uit van de afdeling Sales Support.
Deze afdeling ondersteunt onze (internationale) accountmanagers bij het verwerken en opvolgen van de orders, monitoren van totale orderproces, zoals voorraad controles, intensieve samenwerking met Finance en het volgens van het logistieke proces intern en met externe partijen (transport).
Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten; je voorziet ze van informatie en behandelt al hun vragen en wensen.
In deze dynamische functie is geen dag hetzelfde, maar het uiteindelijke doel blijft altijd hetzelfde: tevreden en goed geïnformeerde klanten.
Kort samengevat ben jij
- Het aanspreekpunt voor onze klanten en relaties
- Een ster in het controleren, verwerken en opvolgen van orders
- De steun en toeverlaat van onze buitendienst
- Affiniteit met het verwerken van customer-, pricing en itemdata.
- Zelfstandig, flexibel, proactief en stressbestendig
Wat neem jij mee?
Je bent van nature servicegericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Je hebt ervaring in een binnendienstfunctie en staat bekend om je administratieve nauwkeurigheid en probleemoplossend vermogen.
Ook beschik jij over:
- Een afgeronde relevante mbo of hbo opleiding
- Uitstekende kennis van én ervaring met Office 365 (in het bijzonder Excel)
- Affiniteit met digitale tools als CRM
- Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse én Franse taal in woord en schrift. Beheers je ook andere buitenlandse talen, zoals Duits, Deens of Spaans. Dan is dat absoluut een pré!
- Je bent beschikbaar op vrijdag (overige dagen, afhankelijk van de contracturen, in overleg)
Wat bieden wij jou?
- Minimaal 35 vakantiedagen op fulltime basis, balans tussen privé en werk vinden wij belangrijk;
- Een marktconform salaris;
- Een goede pensioenregeling;
- Actieve personeelsvereniging met uitjes en workshops van actief tot creatief;
- Korting in ons Experience Centre;
- Een veelzijdige en afwisselende functie;
- Een prettige werkplek op ons splinternieuw hoofdkantoor in Apeldoorn.
Enthousiast?
Dat kunnen we ons zeker voorstellen! :). We ontvangen dan ook graag je cv en motivatiebrief via [email protected].
Heb je nog vragen over deze vacature? Of wil je meer weten over Royal Talens als organisatie? Alle vragen zijn welkom. Bel gerust met Krista Hulshof via 055-5274700. Mailen mag ook, dat kan naar [email protected].
