Kozijnmakers groeit! En daar hoort service bij die nóg beter, sneller en slimmer is. Daarom zoeken wij een Landelijk Service Coördinator die structuur brengt in alles wat na oplevering gebeurt. Van storingsmelding tot oplevercontrole. Van planning tot analyse. Jij zorgt dat service geregeld wordt. Je standplaats is Veenendaal, maar je bent ook regelmatig in Dongen en Bolsward. Daarnaast bezoek je projecten door het hele land.
Service is bij ons meer dan nazorg. Het is een kans om beter te worden. Jij bouwt aan een centrale service dienstverlening voor Vako Kozijntechniek en Merkx Kozijnen. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat problemen opgelost of voorkomen kunnen worden.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het centraal coördineren van service-, herstel- en garantiemeldingen
- Aansturen en plannen van servicemonteurs en externe reparateurs
- Beoordelen van meldingen: ligt het aan montage, product of bouw?
- Opbouwen van een landelijk netwerk van reparateurs, glaszetters en schilders
- Bezoeken van projecten om opleveringen en kwaliteit te controleren
- Verbeteren van processen en het gebruik van ons servicesysteem
- Analyseren van service-data en trends om structurele problemen te signaleren
- Schakelen met aannemers, monteurs, werkvoorbereiders en directie
Kort gezegd: jij zorgt dat service professioneel, snel en overzichtelijk wordt geregeld.
