Vacature | Medewerker receptie Townhouse Hotels, Maastricht
Ben jij een energieke multitasker met een passie voor gastvrijheid? Word jij blij van het helpen van gasten én van een dynamische werkdag waarin geen uur hetzelfde is? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Front Office Medewerker – of zoals wij het noemen: Guest Happiness Server – in Maastricht
Wat kun je verwachten? Een afwisselende functie aan de receptie van een van onze drie karakteristieke hotels in Maastricht: Townhouse Hotel, Kaboom Hotel of Mabi City Centre Hotel. Van het verwelkomen van gasten tot het oplossen van onverwachte situaties – jij zorgt ervoor dat elke gast zich gezien, gehoord én thuis voelt.
Word jij blij van blije gasten, teamwork en een gezonde dosis afwisseling? Lees dan snel verder!
Jouw rol als Guest Happiness Server
Als front office medewerker ben jij hét gezicht van het hotel. Jij bent degene die gasten verwelkomt, incheckt, verder helpt en uitzwaait. Je weet alles over Maastricht en deelt met plezier tips over restaurants, verborgen plekjes en must-sees. Ook draai jij je hand niet om voor een drankje achter de bar of een ontbijtdienst in de ochtend. Je denkt altijd één stap vooruit en zorgt dat gasten niets tekortkomen.
Wat ga je doen?
· Gasten in- en uitchecken met een grote glimlach
· Reserveringen beheren en vragen beantwoorden (zowel online als offline)
· Gasten voorzien van tips & tricks voor een onvergetelijk verblijf
· Ondersteunen bij ontbijt of barservice wanneer nodig
· Flexibel meedenken en bijspringen op andere afdelingen
· Oplossingsgericht handelen bij onverwachte situaties
Wat mag je van ons verwachten?
- Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Altijd vrij op je verjaardag en een gratis overnachting in een van onze hotels als onderdeel van je introductie.
- Één keer per jaar een gratis overnachting en standaard 25% Friends & Family korting.
- Twee unieke personeelsfeesten per jaar en een speciaal kerstcadeau.
- Kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
- Werken in een team vol energie, humor en collegialiteit
- Flexibele werktijden op verschillende locaties in Maastricht
Wat verwachten wij van jou?
✔ Je bent sociaal, enthousiast en hebt een natuurlijke flair voor gastvrijheid
✔ Je houdt van aanpakken en werkt graag in een dynamische omgeving
✔ Je spreekt goed Nederlands of Engels – meer talen is mooi meegenomen
✔ Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
✔ Je hebt affiniteit met hospitality – ervaring is een pré, geen must
✔ Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en een echte teamplayer
Over LBG Hotels
Townhouse Hotels ontwikkelt en exploiteert innovatieve hospitality concepten. Al sinds 2007 werken wij met een team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. En met success; Townhouse Hotels heeft al meerdere awards mogen ontvangen, waaronder 3x Best Hotel Concept van het jaar (Entree Awards), de Dutch Hotel Award en de IMMENS MVO award.
Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen! Kernwoorden binnen ons bedrijf zijn gastvrijheid, creativiteit, onorthodox verrassend en persoonlijke aandacht. Deze aspecten zijn in alle bedrijfsprocessen verweven. We zijn een groeiende organisatie en doen dit dankzij en samen met ons team. Wil jij een uitdaging waarin je een bijdrage kunt leveren aan groei en waarin je ook zelf kan doorgroeien? Dan biedt Townhouse Hotels jou de unieke kans.
Soort dienstverband: Fulltime
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
Opleiding:
Werklocatie: Fysiek
