Ben jij een ervaren medewerker, die voldoening haalt om zowel telefonisch als per email informatie en advies aan klanten te verstrekken? Weet jij hoe je een glimlach kunt laten doorklinken aan de telefoon? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wil jij werken bij een inclusieve, dynamische organisatie waar je echt het verschil kunt maken? Bij Mobility Invest Group draait alles om samen doen, betrouwbaar, verbeteren. Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie waar jouw ideeën écht gehoord worden en je de ruimte krijgt om te leren en impact te maken – of je nu ervaren bent of net begint. We zijn een erkend inclusief werkgever in Amersfoort: bij ons is iedereen welkom, ongeacht je achtergrond.
Wat wij jou bieden
Wij geloven in een werkplek waar je met plezier en energie je werk doet — en daar horen goede arbeidsvoorwaarden bij:
-
Een salaris van €2.450 tot €3.250 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring, inclusief 8% vakantietoeslag;
-
25 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om tot 10 extra dagen bij te kopen;
-
Een premievrij pensioen — de werkgever betaalt de volledige pensioenpremie. Wil je daar zelf bovenop aanvullen? Dat kan;
-
Wij adviseren organisaties dagelijks over slim en duurzaam reizen — en dat doen we voor onze eigen mensen niet anders. Je reist met een volledig vergoed OV-abonnement (2e klas), profiteert van 50% korting op al je privé-OV reizen, en kiest zelf hoe je onderweg bent: lease een fiets fiscaal voordelig via onze leaseregeling, of koop een fiets met personeelskorting via Fietsvoordeelshop.
- Kom je met de auto naar het werk? Parkeren bij ons op kantoor is gratis — en in het weekend staat onze parkeergarage ook voor je open als je de binnenstad van Amersfoort in wilt;
-
Ruimte om tot 50% van je tijd thuis te werken, met een dagelijkse thuiswerkvergoeding — en eens per twee jaar de mogelijkheid om maximaal 4 weken te werken vanaf een vakantieadres of vanuit het buitenland;
-
Ruimte en ondersteuning voor opleidingen en trainingen die bijdragen aan jouw ontwikkeling;
-
Kortingsafspraken op sportfaciliteiten en zorgverzekeringen;
-
Dagelijks een verzorgde lunch, een eigen grand café met wekelijkse borrels, teamuitjes en personeelsfeesten;
-
Een werkplek op loopafstand van het centrum en station van Amersfoort;
-
Een informele organisatie waar samenwerken, humor en diversiteit de normaalste zaak van de wereld zijn.
Wat ga je doen?
Als Klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en verzoeken af te handelen. Je gaat klanten te woord staan en adviseert bij een breed scala aan (aan)vragen en/of wijzigingen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over het gebruik van de app, OV mobiliteitskaart, de invulling van het mobiliteitsbudget en het openen en sluiten van een (elektrische) deelauto.
Je komt te werken in een team van 14 collega's en een Teamleider. Het Klant Contact Center is 24/7 bereikbaar, waarbij je één avonddienst in de week, van 11:30 – 20:00 uur werkt. Dat kan vanuit huis, mag ook op kantoor. De overige dagdiensten werk jij het liefst op kantoor van 8:00 – 16:30 uur of van 9:00-18:00 uur. Gezien de werktijden is deze functie helaas niet geschikt voor studenten die overdag een studie volgen.
Wie ben jij?
-
Je hebt minimaal een afgeronde MBO-niveau 4 diploma;
-
Je bent 28 tot 40 uur per week beschikbaar;
-
Je hebt al wat kennis en ervaring opgedaan in een callcenteromgeving, met Microsoft Office (Word, Excel, e-mail) en Teams;
-
Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift;
-
Je bent communicatief vaardig en kan gemakkelijk en snel schakelen tussen verschillende systemen;
-
Je kan goed werken in een hectische omgeving en je vindt het fijn om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
-
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
-
Je bent het liefst woonachtig in de regio Amersfoort of reist binnen ongeveer 30 minuten naar kantoor.
Meer over ons
Mobility Invest Group (MIG) integreert alle vormen van duurzame mobiliteit (OV, elektrische auto, -step, -scooter en deelfiets etc.) tot één duurzame en creatieve oplossing. Dat doen wij door alle vormen van mobiliteit op een app en/of op een pas beschikbaar te stellen voor de zakelijke markt. Ook richten wij ons op duurzame CO2 mobiliteitsvraagstukken, gedragsverandering, het sociale domein, de consument en het vereenvoudigen van rittenregistratie en declaraties voor de klant en zijn werknemer.
Onder de Mobility Invest Group vallen een aantal (internationale) merklabels waaronder; Reisbalans, Dumoco, Dumoco International, WijMobiel en Ottimo.
Werk jij mee aan onze ‘way-to-zero’ voor 1 miljoen mensen?
We zien graag je CV en motivatie tegemoet! Solliciteer eenvoudig via onderstaande button.
Heb je vragen over deze vacature of wil je even sparren? Neem gerust contact op met Romy via [email protected] of bel naar +31 6 23 28 17 86. Ze helpt je graag verder!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
