Als Support Engineer zorg je ervoor dat meldingen snel, volledig en correct worden geregistreerd en opgepakt. Je werkt binnen een ICT-team van vier collega's en ondersteunt een organisatie met honderden gebruikers verspreid krijg je de kans om je verder te ontwikkelen zowel op de 1e als 2e lijns waarin je steeds meer technische vraagstukken oplost.Wat ga je doen?
- Aannemen van meldingen via telefoon, e-mail en Topdesk
- Oplossen van 1e en 2e lijns vraagstukken
- Werken in een Microsoft omgeving
- Registreren, classificeren en prioriteren van tickets
- Bewaken van de voortgang van incidenten en verzoeken
- Gebruikers informeren over de status van meldingen
- Signaleren van terugkerende problemen en verbetermogelijkheden
Wij bieden jouWat krijg je ervoor terug?
- Salaris tussen €2.800 en €3.600 per maand
- 43 vrije dagen volgens de cao Bouw & Infra
- Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Werken binnen een stabiel en financieel gezond bouwbedrijf
- Een hecht ICT-team van vier collega's
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Veel ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen
- Een uitdagende functie met toekomstperspectief
Functie-eisenWat breng je mee?
- MBO ICT werk- en denkniveau
- Interesse in IT-support en dienstverlening
- Ervaring met of interesse in ticketregistratiesystemen zoals Topdesk
- Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Bereidheid om technische kennis verder uit te bouwen
Solliciteren? Wil jij als Support Engineer aan de slag binnen een organisatie waar je kunt groeien, leren en bouwen aan je IT-carrière? Neem dan contact op met Aat Kremer via [email protected]. Deze functie als Support Engineer biedt volop ontwikkelmogelijkheden binnen een groot bouwbedrijf. Ook wanneer je nog niet aan alle eisen voldoet maar wel de ambitie hebt om door te groeien als Support Engineer, komen we graag met je in contact.
Salaris: €2.800,00 - €3.600,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Mogelijkheid tot promotie
Werklocatie: Thuiswerken
