Samsung is veruit het meest innovatieve bedrijf van dit moment. We hebben veel producten die hun tijd ver vooruit zijn. De wereldberoemde producten van Samsung zijn het resultaat van geweldige medewerkers. Hun talent, creativiteit en inzet bepalen ons DNA: #WeChampion, #WeUnite en #WeChallenge.
Big things happen here! Inspireer een wereld in verandering met baanbrekende technologie. Onze sterke talenten hebben een impact die van waarde is. Zo werken we als één aan een betere toekomst. Want winnen doen we altijd as one. #WinAsOne
#WeChampion
We zijn gedreven om het beste uit onszelf te halen en meer. Iedereen streeft naar groei, als individu én als bedrijf. We willen onze impact op de wereld vergroten en als team alle verwachtingen overtreffen.
#WeUnite
We delen onze inspiratie. We delen onze drive. Als een hecht team gaan we voor Samsung. De liefde voor het merk is wat ons verbindt.
#WeChallenge
We worden voortdurend uitgedaagd. Onze missie? We zoeken barrières op om grenzen te verleggen en doen wat onmogelijk wordt geacht. Op zoek naar innovatie voor een betere wereld.
Werk jij graag voor een wereldwijd bekend merk, help je klanten graag verder en schakel je moeiteloos tussen chat en telefonie? Dan is dit wellicht de perfecte baan voor jou!
Samsung is één van de meest innovatieve bedrijven ter wereld. Achter de bekende producten en technologieën staan enthousiaste medewerkers die dagelijks het verschil maken. Voor het Samsung-team zijn wij op zoek naar klantgerichte collega's die energie krijgen van contact met mensen en graag bijdragen aan een uitstekende klantbeleving.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker voor Samsung ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent inzetbaar voor zowel telefonie als chat, waarbij telefonie het grootste deel van je werkzaamheden vormt. Je helpt de klanten met vragen over producten, bestellingen, reparaties en services.
Je luistert aandachtig naar de klant, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring. Dankzij jouw servicegerichte instelling weet je klanten snel en professioneel verder te helpen.
Wat wij jou leren
Na een uitgebreide en volledig betaalde training van 3,5 week ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. We leren je alles over de producten en diensten van Samsung, onze systemen en hoe je klanten op een professionele en effectieve manier helpt.
De training vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur in ons Samsung Experience Center in Zoetermeer.
Waarom jij (hopelijk) onze nieuwe collega bent
-
Je bent communicatief sterk en klantgericht;
-
Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen;
-
Je vindt het leuk om klanten te helpen via zowel chat als telefonie;
-
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
-
Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen;
-
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
-
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bent bereid om hybride te werken vanuit huis en onze locatie in Zoetermeer
Wat kun je van ons verwachten?
-
Werken voor één van de meest innovatieve en bekende merken ter wereld;
-
Een afwisselende functie waarbij je klanten ondersteunt via chat en telefonie;
-
Hybride werken: na de training werk je gemiddeld 2 tot 3 dagen per week vanuit het Samsung Experience Center in Zoetermeer, inclusief een volledig ingerichte Samsung-keuken waar je zelf kunt koken en de innovatieve producten van Samsung kunt uitproberen;
-
Flexibele werktijden tussen 08:00 en 22:00 uur, van maandag t/m zaterdag;
-
Een aantrekkelijk provisiesysteem waarmee je bovenop je salaris extra kunt verdienen;
-
Reiskostenvergoeding, inclusief 100% vergoeding van OV-kosten;
-
Doorgroeimogelijkheden binnen TP én Samsung;
-
Korting op Samsung-producten, een collectieve zorgverzekering en andere aantrekkelijke personeelsvoordelen
Waar wacht je nog op? Solliciteer nu!
Heel makkelijk. Laat je naam, telefoonnummer en mailadres achter door op de ‘solliciteren’ knop te drukken.
Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet
