Samen met de uitvoerder, werkvoorbereider en projectleider vorm je een hecht team en zet je alles op om het project succesvol te laten verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners wiens woning gerenoveerd of onderhouden wordt. Je fungeert als oren en ogen van de woningcorporatie en communiceert zorgvuldig met bewoners, opdrachtgever en collega’s.
“Deze functie is de ideale combinatie tussen sociaal en commercieel.”
Marjan, senior bewonersconsulente
Jouw takenpakket is divers. Je bent vanaf de start van een project verantwoordelijk voor alle communicatie met bewoners, organiseert bijeenkomsten in de wijk en legt huisbezoeken af. Je beantwoordt vragen van bewoners, en ondersteunt uitvoerder en projectleider. En vice versa. Je zet met het team alles op alles om het project succesvol te maken voor alle partijen. Je leeft je snel in, biedt een luisterend oor en weet draagvlak te creëren.
Het is essentieel dat je zelfverzekerd, proactief en flexibel bent in je werk. Hoewel je een open houding hebt naar anderen, laat je je de kaas niet van het brood eten. Voor dit project is het een vereiste om 7 uur ’s ochtends op de bouw in bent. Daarnaast vinden we belangrijk dat je over het volgende beschikt:
- Minimaal 2 jaar ervaring in deze of vergelijkbare rol
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;
- Het vermogen om effectief om te gaan met conflicten en problemen;
- Empathisch vermogen om je in anderen in te leven;
- Een echte teamplayer:
- Goed in het schakelen met verschillende belanghebbenden, zoals bewoners, opdrachtgevers en collega’s.
- Mbo/hbo werk- en denkniveau.
Je komt terecht in het projectteam van één van onze projecten in Twente. Binnen Hemink hebben we een team met meerdere bewonersconsulenten. Met hen stem je regelmatig af in overleggen, waar ook intervisie aan bod komt. Dit is waardevol voor deze functie, want het delen van ervaringen met je collega’s levert een schat aan informatie en kennis op.
In deze uitdagende baan (32-40 uur) heb je volop vrijheid om je werk zo effectief mogelijk te doen. We zorgen voor een auto van de zaak, laptop, tablet en een mobiele telefoon met een zakelijk contract. Daarnaast krijg je alle mogelijkheden om jouw ideeën in te brengen en te delen met je collega’s. We vinden het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Dat doen we o.a. in de Hemink Academy. Met aanvullende cursussen en volop doorgroeimogelijkheden. Daarnaast zijn er bedrijfsuitjes, borrels, bbq’s en wekelijkse bootcamps.
De sfeer is informeel, no-nonsense en sociaal. Bij Hemink werk je met trots!
“Het geeft me veel voldoening me in te zetten voor tevreden bewoners, het halen van de planning en het nakomen van de gemaakte afspraken.”
Marjan, senior bewonersconsulente
