Tijdens jouw meewerkstage draai je volledig mee in het team gebruikersondersteuning. Je helpt collega’s met uiteenlopende ITv-ragen, werkt aan de balie én op locatie en leert hoe je meldingen registreert en afhandelt in Topdesk. Je krijgt daarnaast opdrachten mee die aansluiten op jouw kerntaken, zoals het instrueren van gebruikers en het schrijven van handleidingen. Zo ontwikkel je jezelf stap voor stap tot een zelfstandige IT‑supportprofessional. Je 3 belangrijkste werkzaamheden zijn:
Baliewerkzaamheden waarbij je collega’s helpt met laagdrempelige IT-problemen;
Locatiewerkzaamheden, hierbij vervang je o.a. monitoren of toetsenborden en plaats je nieuwe apparatuur;
Je werkt aan kerntaken voor je opleiding, denk hierbij aan het schrijven van handleidingen en documenteren van oplossingen.
Je gaat werken in subteam Gebruikersondersteuning dat onderdeel is van team Automatisering. In het team voert iedereen dezelfde werkzaamheden uit waardoor je als stagiair veel leert en breed inzetbaar wordt. Je krijgt een vaste stagebegeleider, die zelf ook binnen de gebruikersondersteuning werkt en je stap voor stap begeleidt in je ontwikkeling. Het team vindt het belangrijk dat je je welkom voelt, vragen durft te stellen en de ruimte krijgt om te groeien. "Als team vinden we het belangrijk dat je écht onderdeel bent van het team. Je leert hier veel, maar je mag ook veel proberen."
Bij het Hoogheemraadschap van Rijnland in Leiden. Hier werken we met 900 collega’s elke dag aan droge voeten en schoon water en houden we in alles wat te doen rekening met de klimaatverandering. Op www.rijnland.net/wat-doet-rijnland kun je daar alles over lezen. Bij Rijnland bouwen we aan een organisatie waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt en waar we de kracht van diversiteit gebruiken om betere resultaten te halen. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, afkomst, leeftijd, geaardheid of eventuele beperking.
We vinden het belangrijk dat je graag wilt leren, initiatief toont en plezier haalt uit het helpen van anderen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken, werkt zorgvuldig en vindt het leuk om praktische problemen op te lossen. Je kunt helder communiceren met gebruikers en durft vragen te stellen wanneer dat nodig is. Verder vragen we:
Basiskennis van IT‑hardware (monitoren, laptops, toetsenborden, randapparatuur);
Affiniteit met het leren omgaan met Topdesk (ervaring tijdens de opleiding op mbo‑niveau 3 of 4 is mooi meegenomen maar niet noodzakelijk);
Vaardigheid in documenteren, zoals het schrijven van handleidingen of instructies.
Een stagevergoeding van € 720,- bruto per maand op basis van 36-urige werkweek;
De mogelijkheid aan te schuiven in ons bedrijfsrestaurant tegen een betaalbaar bedrag;
De kans om elke dag van waarde te zijn voor collega’s;
Persoonlijke begeleiding en ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
Toegang tot Jong Rijnland, met leuke activiteiten, borrels en events om andere jonge collega’s te leren kennen.
En na je stage? Heb je waardevolle kennis waar je in je carrière écht mee vooruit kunt!
Voor inhoudelijke vragen of vragen over de sollicitatieprocedure of de kun je terecht bij Samira Khaldi (campus recruiter), bereikbaar via 06 15951515 of via [email protected]
Klinkt dit als jouw stageplek? Stuur dan je cv en motivatie naar ons toe via de sollicitatieknop. Past jouw profiel bij de vacature, dan nodigen we je uit voor een telefonische intake. Binnen 2 werkdagen na je sollicitatie hoor je of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Gesprekken worden tussentijds ingepland zodra we geschikte reacties ontvangen hebben op ons hoofdkantoor. We sluiten de vacature uiterlijk 30 juni maar mogelijk eerder als we geschikte reacties ontvangen. Wacht daarom niet te lang met reageren.
Sollicitaties die via de e-mail worden opgestuurd kunnen we helaas niet in behandeling nemen. Stuur daarom altijd je sollicitatie in via de ‘Solliciteer’-knop.
We werven bij het Hoogheemraadschap van Rijnland graag zelf onze nieuwe medewerkers. Al onze vacatures worden op basis van een objectieve en open procedure ingevuld. Acquisitie is onnodig en ongewenst.
Bekijk al onze vacatures op www.werkenbijrijnland.net
