Als Serviceplanner ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment bij de klant aanwezig is en houdt daarbij rekening met urgentie, reistijd, beschikbaarheid en benodigde kennis. Je neemt serviceverzoeken en storingsmeldingen aan, verwerkt deze in het systeem en bepaalt welke actie nodig is. Gedurende de dag houd je de planning nauwlettend in de gaten en stuur je bij wanneer werkzaamheden uitlopen of er onverwachte storingen binnenkomen.
Daarnaast onderhoud je contact met klanten, monteurs en collega’s van andere afdelingen. Je informeert klanten over de voortgang, voorziet monteurs van de benodigde informatie en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken duidelijk worden vastgelegd. Met jouw overzicht, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling draag je bij aan een efficiënte serviceafdeling en een hoge klanttevredenheid.
Je komt terecht bij een betrokken elektrotechnisch installatiebedrijf waar collega’s op een persoonlijke en informele manier met elkaar samenwerken. De communicatielijnen zijn kort, afspraken worden nagekomen en successen worden gezamenlijk gevierd.
Je kunt rekenen op:
-
Een goed salaris passend bij jouw kennis en werkervaring;
-
Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
-
Een 13e maand als vergoeding voor deelname aan de storingsdienst (één keer per zestien weken);
-
Een jaarlijks opleidingsbudget voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
-
Meerdere personeelsactiviteiten en bedrijfsuitjes per jaar;
-
Een uitgebreid introductieprogramma waarin je de organisatie, collega’s en werkzaamheden leert kennen.
Je bent een echte organisator die rustig blijft wanneer de planning onverwacht verandert. Je communiceert duidelijk, durft beslissingen te nemen en vindt het prettig om veel contact te hebben met klanten en monteurs.
-
Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4;
-
Enige werkervaring met plannen en organiseren;
-
Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten;
-
Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
-
Stressbestendigheid en het vermogen om ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.
Dit familiebedrijf is al sinds 1989 actief in de elektrotechniek. Wat ooit klein en lokaal begon, is in de loop der jaren uitgegroeid tot een organisatie die werkt aan uiteenlopende projecten in een steeds groter werkgebied.
Sinds 2019 staat de volgende generatie aan het roer. Toch is de vertrouwde familiesfeer nog altijd goed voelbaar. Er wordt hard gewerkt, maar ook echt naar elkaar omgekeken. Ervaren vakmensen en jonge collega’s werken hier nauw samen en leren van elkaar. Juist die combinatie van jarenlange kennis, korte lijnen en ruimte voor nieuwe ideeën maakt dit een fijne en nuchtere organisatie om voor te werken.
Solliciteer telefonisch, via WhatsApp, E-mail of door op de sollicitatie knop te klikken. Wij bellen je daarna binnen 1 werkdag op om je sollicitatie te bespreken. De volgende stap is een intake. Wij doen dit via videobellen of op kantoor. Zijn wij allebei enthousiast? Dan stellen wij je voor bij onze opdrachtgever. Je gaat dan op gesprek bij onze klant. Als jij en onze klant enthousiast zijn, teken je een contract en treed je daar in dienst.
Wil je eerst meer weten over de job voor je solliciteert? WhatsApp, bel of mail dan!
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: 085- 0774200
