Met jouw combinatie van professionaliteit en warmte ben jij het eerste contactpunt dat vertrouwen wekt, verwachtingen overtreft en bezoekers moeiteloos door hun dag heen helpt!
Als Workplace Host ben jij het eerste aanspreekpunt voor gasten, bezoekers en medewerkers van DHL Express. Je zorgt voor een warm welkom, een professionele ontvangst en een prettige verblijfservaring. Je bent zichtbaar aanwezig, biedt ondersteuning waar nodig en neemt eigenaarschap over de totale gastbeleving. Je signaleert kansen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere bezoeker én medewerker zich welkom voelt.
Jouw verantwoordelijkheden
De werkzaamheden van de Workplace Host zijn onderverdeeld in de volgende onderdelen: Welcome, HelpHub en overkoepelende werkzaamheden.
Welcome
-
Ontvangen en welkom heten van gasten, bezoekers en medewerkers;
-
Verzorgen van pre-arrivals, registratie en informatievoorziening;
-
Begeleiden van gasten en koppelen aan de juiste contactpersoon;
-
Informeren van de interne contactpersoon bij aankomst;
-
Verzorgen van een warm afscheid en eventuele nazorg;
-
Bereiden, uitgeven en verkopen van koffie, dranken en lekkernijen;
-
Beheren van de koffiebar, inclusief voorraad, aanvullen, schoonmaak en presentatie;
-
Uitvoeren van kassawerkzaamheden;
-
Zorgdragen voor een representatieve ontvangst-, wacht-en koffieomgeving;
-
Actief contact maken met gasten en medewerkers.
Helphub
-
Fungeren als vraagbaak voor gasten en medewerkers;
-
Beantwoorden van telefoon en e-mail;
-
Aanmaken, beheren en innemen van toegangspassen;
-
Beheren van DHL’s parkeervoorziening;
-
Ontvangen, verwerken en verzenden van post;
-
Beheren van lockers.
Wat ga je doen?
Overkoepelde werkzaamheden:
-
Ondersteunen van events en activaties;
-
Op de hoogte zijn van werkzaamheden en andere relevante storingen etc;
-
Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan continue verbetering van de dienstverlening;
-
Verantwoordelijkheid nemen voor de totale gastbeleving en zelfstandig;
-
handelen binnen de afgesproken kaders.
Wat breng je mee?
-
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
-
Representatieve en verzorgde uitstraling;
-
Je draagt de voorgeschreven bedrijfskleding volgens de Sodexo-en Amaze-richtlijnen;
-
Je handelt volgens de geldende veiligheids-, hygiëne- en huisregels.
Competenties
-
Gastvrij en servicegericht;
-
Communicatief sterk;
-
Proactief en zelfstandig;
-
Oog voor detail;
-
Inlevingsvermogen;
-
Oplossingsgericht;
-
Teamspeler;
-
Eigenaarschap.
Wat bieden wij jou?
Naast een professionele organisatie, waarin de kernwaarden Belong, Act & Thrive voorop staan, bieden wij vanuit onze CAO natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket:
-
Een contract voor 22 uur per week, werkdagen zijn in overleg;
-
Een salaris tussen de € €2.635,19 €3.283,87 op basis van een fulltime dienstverband;
-
Werktijden zijn van 08.00 uur t/m 17.00 uur;
-
25 vrije dagen (op basis van een fulltime dienstverband);
-
Daarnaast ontvang je een pensioenregeling en er is een voordeelshop waar je gebruik van kunt maken.
En, als jij bij ons groeit, groeien onze klanten en daarmee wij ook! Vanuit die visie bieden wij je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen. Zowel on the job, als via diverse leerplatformen!
Over Sodexo
Sodexo is een wereldwijde dienstverlener die elke dag het verschil maakt op duizenden locaties! Met meer dan 400.000 medewerkers wereldwijd draait alles bij Sodexo om één ding: kwaliteit van leven verbeteren.
In Nederland zorgt Sodexo voor professionele catering, facilitaire ondersteuning en hospitality-diensten op uiteenlopende locaties. Medewerkers staan bekend om hun gastvrijheid, teamgevoel en aandacht voor mensen. Of het nu gaat om een warme maaltijd, een schone werkplek of een vriendelijk gezicht tijdens de pauze: bij Sodexo draag jij bij aan een omgeving waar mensen zich goed voelen.
Heb je interesse:
Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op de solliciteren knop en hoor snel van ons. Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid.
