Ontdek hoe gemakkelijk je iets kunt bereiken bij de BSH Home Appliances Group: als toonaangevende producent van huishoudapparaten en oplossingen moedigen we betrokkenheid en openheid bij onze medewerkers aan. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens, Gaggenau en NEFF ligt onze focus op innovatie. Dat geldt voor onze producten en diensten en zeker voor de manier waarop wij samenwerken, ideeën uitwisselen en onze teams organiseren. In Nederland zijn we marktleider en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en service van onze merken en producten. We werken vanuit ons inspiratiehuis 20|20 waar duurzaamheid en innovatieve oplossingen samenkomen. Sluit je bij ons aan en geef je carrière een nieuw thuis.
BSH Huishoudapparaten B.V. | Werkmodel: Hybride (op locatie/thuiswerken) | Hoofddorp | Fulltime
Hoofddorp
Als Head of Technical Support and Training bij BSH Nederland ben jij de technische spil binnen Customer Service. Je bewaakt kwaliteit, geeft leiding aan een hecht team en bouwt aan duurzame relaties met service en retail partners en belangen organisaties.
- Je bewaakt en verbetert het technisch niveau van Customer Service en service partners, gericht op efficiency en kwaliteit.
- Je onderhoudt contacten met onze retail partners op gebied van service afspraken om het concurrerend vermogen van CS te vergroten.
- Je waarborgt continue verbetering van technische competenties binnen CS en bij service partners.
- Je zorgt voor motivatie, training en loopbaanontwikkeling van jouw team van circa 8 medewerkers.
- Je adviseert over wet- en regelgeving rondom huishoudelijke apparatuur en draagt zorg voor naleving.
