Je biedt ondersteuning aan gebruikers, zowel telefonisch als op afstand en zorgt voor een correcte registratie van incidenten. Problemen met hard- en software analyseer je grondig en los je snel op. Tegelijkertijd houd je de diensten en servers van klanten goed in de gaten om storingen te voorkomen.
Je installeert en configureert laptops en desktops en verzorgt de installatie van applicaties op afstand. Office365-licenties beheer je zorgvuldig, waarbij je eventuele problemen direct oplost. Daarnaast ben je de verbindende schakel tussen de klant en de leverancier voor applicaties.
De omgeving
Windows 10, Office365, OneDrive, Sharepoint, Azure Active Directory, Endpoint management (Intune), Autopilot, MFA
