Over Nationaal Duurzaam Beheer
Bij Nationaal Duurzaam Beheer (NDB) werken we elke dag aan een verduurzaamde gebouwde omgeving. We begeleiden onze klanten van eerste advies tot uitvoering en nazorg van duurzaamheidsprojecten. Ons team groeit, en daarom zoeken we een Manager Binnendienst die onze binnendienst aanstuurt en verder professionaliseert.
Over de rol
Als Manager Binnendienst geef je dagelijks leiding aan ons binnendienstteam van drie collega's. Zij vormen de spil tussen onze klanten, de buitendienst en de projectorganisatie. Jij zorgt dat de operatie soepel loopt, dat onze klanten een topervaring hebben en dat het team zich blijft ontwikkelen. Je rapporteert rechtstreeks aan de directie en hebt een duidelijke stem in hoe we onze interne processen verder optimaliseren.
Wat ga je doen
- Aansturing en coaching van de binnendienst (dagstart, 1-op-1's, ontwikkeling en performance)
- Bewaken van klantcontact en offertetrajecten op kwaliteit, snelheid en commerciele slagkracht
- Regie op planning en coordinatie richting de buitendienst
- Sturing op projectondersteuning voor onze duurzaamheidsprojecten (dossiers, rapportages, voortgangsbewaking)
- Procesoptimalisatie: werkwijzen, systemen en samenwerking tussen binnen- en buitendienst verbeteren
- Rapportage aan directie over KPI's, klanttevredenheid en teamprestaties
Wat vragen we
- Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in duurzaamheid, vastgoed, installatietechniek of energietransitie
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring met het aansturen en coachen van een binnendienst- of operationeel team
- Sterk in procesdenken, plannen en prioriteren: je houdt overzicht als het druk wordt
- Communicatief sterk in het Nederlands (mondeling en schriftelijk)
- Hands-on mentaliteit: je zit niet op een eilandje, maar springt bij waar nodig
- Ervaring met CRM- en planningssystemen is een pre
Wat bieden we
- Salaris tussen 4.500 en 5.500 euro bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- Fulltime contract (40 uur) met uitzicht op vast
- 20 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Laptop van de zaak
- Volop ruimte voor eigen initiatief en doorontwikkeling
- Een hecht team met een gezamenlijke missie: Nederland verduurzamen
Solliciteren
Interesse? Stuur je CV en een korte motivatie naar [email protected] t.a.v. de directie. Vragen over de rol? Bel of mail ons gerust.
Salaris: €4.500,00 - €5.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
