Als Kennisbeheerder ben jij de spil in het beheer en de optimalisatie van onze kennisbank. Jij helpt collega's om snel de juiste kennis te vinden en maakt complexe informatie toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar. Daarmee lever je een directe bijdrage aan betere dienstverlening voor onze klanten én een efficiëntere organisatie.
Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om zelfstandig verbeterprojecten op te pakken en door te voeren. Samen met kennishouders en teams werk je aan slimme processen voor kennisdeling en verbeter je onze digitale assistenten, zoals Wattson, zodat collega's altijd kunnen rekenen op betrouwbare en actuele informatie.
-
Altijd actuele kennis: Je zorgt ervoor dat de kennisbank helder gestructureerd en actueel blijft, zodat medewerkers snel antwoorden vinden. Je signaleert actief verbeterpunten en neemt zelf het initiatief om deze door te voeren.
-
Vullen van kennisgaten: Door interviews en sessies met experts breng je ontbrekende informatie in kaart en voeg je deze toe. Daarbij neem je zelf de regie in de aanpak, planning en uitvoering.
-
Slimme digitale oplossingen: Je analyseert de prestaties van digitale assistenten en zet verbeterinitiatieven op die bijdragen aan een soepele en effectieve gebruikerservaring.
-
Stakeholdercontact: Je werkt nauw samen met interne en externe partijen en weet hen actief te betrekken bij kennisprocessen en verbeteringen.
-
Versterken van kennisdeling: Je stimuleert een cultuur waarin kennis actief wordt gedeeld, benut en verbeterd. Je ziet kansen, brengt mensen samen en durft zelf initiatieven te nemen die kennisdeling naar een hoger niveau tillen.
Bij NieuweStroom geloven we dat werk en welzijn hand in hand gaan. Daarom bieden we:
-
Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.000,- en € 3.600,- bruto per maand (bij fulltime), afhankelijk van je profiel;
-
Je pensioenpremie wordt volledig door ons betaald;
-
Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen;
-
Reiskostenvergoeding € 0,23 vanaf 0 km;
-
Persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar, parkeerkostenvergoeding;
-
Personeelskorting op je energierekening als klant bij NieuweStroom.