1. Accountstrategie & Groei
✓ Beheren en ontwikkelen van een portfolio van strategische en groeiklanten binnen Nederland en de Benelux
✓ Opstellen en onderhouden van accountplannen, inclusief stakeholderanalyses, groeikansen, concurrentieanalyse, risico's en omzetdoelstellingen
✓ Ontwikkelen van meerjarige accountstrategieën voor SAP-software, cloudabonnementen, transformatieprogramma’s, consultancydiensten, managed services en continuous improvement-activiteiten
✓ Identificeren, kwalificeren en realiseren van cross-sell-, upsell-, verlengings- en uitbreidingsmogelijkheden
✓ Inzicht behouden in SAP-roadmaps, investeringscycli, inkoopprocessen en strategische prioriteiten van klanten
✓ Samenwerken met AG delivery- en leadershipteams om sterke waardeproposities en groeistrategieën te ontwikkelen
2. Relatiemanagement & Klantsucces
✓ Fungeren als het primaire commerciële aanspreekpunt en vertrouwde adviseur voor toegewezen klanten
✓ Opbouwen van sterke relaties op operationeel, management- en directieniveau, waaronder CIO’s, CFO’s, COO’s, CPO’s en andere besluitvormers
✓ Organiseren van regelmatige accountreviews, servicegesprekken en strategische evaluaties
✓ Begrijpen van de bedrijfsdoelstellingen van klanten en deze vertalen naar passende SAP- en AG-oplossingen
✓ Monitoren van klanttevredenheid, betrokkenheid en accountgezondheid
✓ Proactief beheren van escalaties en het coördineren van passende oplossingen
✓ Realiseren van klantreferenties, succesverhalen en ambassadeurschap waar mogelijk
3. Pipeline-, Forecast- & Commercieel Management
✓ Verantwoordelijk voor de volledige salescyclus, van opportunity-identificatie tot contractondertekening en overdracht aan delivery
✓ Opbouwen en onderhouden van een gezonde en gekwalificeerde salespipeline
✓ Leveren van nauwkeurige omzetprognoses en pipeline-rapportages
✓ Leiden van offerteprocessen, RFI’s, RFP’s, Statements of Work (SoW's), presentaties en commerciële onderhandelingen
✓ Beheren van prijsstellingen, contractvoorwaarden, scope-discussies en commerciële risico’s
✓ Stimuleren van de verkoop van SAP-software, cloudabonnementen, consultancydiensten en managed services
✓ Ondersteunen van contractverlengingen en klantbehoud om langetermijnwaarde te maximaliseren
4. SAP-Ecosysteem & Marktontwikkeling
✓ Opbouwen van sterke relaties met SAP Account Executives, Partner Managers en Solution Specialists
✓ Initiëren en ondersteunen van gezamenlijke sales- en go-to-market-activiteiten met SAP
✓ Positioneren van AG's expertise op het gebied van SAP S/4HANA, RISE with SAP, GROW with SAP, SAP BTP, cloudoplossingen en managed services
✓ Op de hoogte blijven van marktontwikkelingen, concurrentie en trends binnen het SAP-landschap
✓ Vertegenwoordigen van AG tijdens SAP-evenementen, branchebijeenkomsten, klantbijeenkomsten en netwerkevents
✓ Ondersteunen van gerichte account-based marketing- en business developmentactiviteiten
5. Interne Samenwerking & Leiderschap
✓ Coördineren van interne teams binnen pre-sales, consultancy, delivery, managed services, finance, legal en executive leadership
✓ Zorgdragen voor afstemming gedurende salestrajecten en aanbestedingen
✓ Waarborgen van een soepele overdracht van sales naar delivery door middel van gestructureerde handover-processen
✓ Betrokken blijven tijdens de uitvoeringsfase om klanttevredenheid te waarborgen en groeimogelijkheden te signaleren
✓ Delen van marktkennis, accountinzichten en best practices binnen het commerciële team
✓ Ondersteunen en begeleiden van minder ervaren commerciële collega’s waar nodig
