TOM in de Buurt is een samenwerkingsverband van vijf hulpverlenende organisaties: stichting ActiVite, De Binnenvest, Gemiva, Kwadraad en WMO Maatwerk. Samen verzorgen zij de Wmo-hulp voor de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop.
TOM in de Buurt ondersteunt volwassen inwoners met sociaal-maatschappelijke vragen. We bieden informatie, advies en ondersteuning, zoveel mogelijk dichtbij de inwoner: thuis, digitaal, telefonisch, in een buurthuis of op een locatie van TOM in de Buurt. Daarbij kijken we samen met de inwoner wat nodig is en betrekken we ook het netwerk en de mogelijkheden in de omgeving.
De ondersteuning kan bestaan uit een Wmo-voorziening, training, dagbesteding, begeleiding voor mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB), maatschappelijk werk of andere passende ondersteuning. Een goede kennis van de sociale kaart is hierin belangrijk, zodat inwoners snel en gericht geholpen kunnen worden.
Samen met de host ben jij het gezicht van de toegang. Jullie maken deel uit van een zelforganiserend wijkteam, bestaande uit wijkcoaches, mantelzorgadviseurs en ervaringsdeskundigen. Elk wijkteam heeft een manager die faciliteert, ondersteunt en stuurt op de opdracht.
Binnen TOM werken we volgens 1 huishouden, 1 plan, 1 regisseur (1H1P1R), Positieve Gezondheid en systeem- en ervaringsgericht werken. We werken vanuit een ondersteuningsmix: 1-op-1 begeleiding waar het moet en digitaal of groepsgericht waar mogelijk.
Jouw baan als casemanager
Als casemanager onderzoek je de leefsituatie van inwoners die een beroep doen op de Wmo. Je voert leefgesprekken, brengt de situatie zorgvuldig in kaart en beoordeelt of de ondersteuningsvraag in aanmerking komt voor Wmo-ondersteuning of een maatwerkvoorziening. Hierbij werk je vanuit jouw eigen kennis, gemeentelijk beleid en wettelijke kaders.
Je kijkt verder dan de eerste hulpvraag, brengt complexe situaties terug tot de kern en stelt samen met de inwoner, diens netwerk en betrokken professionals een ondersteuningsplan op. De veranderwens van de inwoner staat hierin centraal. Periodiek voer je evaluatiegesprekken om de voortgang te monitoren en het plan waar nodig bij te stellen.
Als casemanager voer jij de procesregie en werk je in tandem met de wijkcoach, die de casusregie heeft. Iedere casus start je gezamenlijk op volgens 1H1P1R. Je werkt nauw samen met zorg- en ketenpartners en weet door jouw kennis van de sociale kaart snel te schakelen wanneer passende ondersteuning nodig is.
Omdat je werkt met verschillende systemen, is het belangrijk dat je digitaal vaardig bent en informatie zorgvuldig kunt vastleggen, delen en opvolgen. Afspraken met inwoners vinden plaats bij de inwoner thuis, digitaal via videobellen, telefonisch, in een buurthuis of op een locatie van TOM in de Buurt.
