Binnen het LUMC draag je als kwaliteitsmedewerker DKP bij aan veilige en hoogwaardige patiëntenzorg. Je werkt samen met een breed netwerk van specialisten en commissies aan complexe kwaliteits- en veiligheidsvraagstukken. Daarbij krijg je een afwisselende rol waarin je administratieve ondersteuning combineert met inhoudelijke betrokkenheid en procesverbetering. In een deskundig team krijg je de ruimte om mee te bouwen aan de kwaliteit van patiëntenzorg binnen het LUMC.
Je ondersteunt collega's van het calamiteitenteam, de klachtfunctionarissen, juristen Medische Zaken, de Centrale Meldingscommissie, de Interne Audit Commissie en het team Medische Zaken. Daarbij lever je een inhoudelijke bijdrage aan dossiers rondom klachten, meldingen van incidenten, calamiteiten, protocolbeheer en Hospital Exemptions ATMP's. Je bewaakt de voortgang van processen, ondersteunt verschillende overleggen en zorgt dat administratieve werkzaamheden zorgvuldig en tijdig worden uitgevoerd. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van werkprocessen en ondersteun je het management bij de opvolging van acties.
Jouw kerntaken zijn:
- overleggen voorbereiden en de opvolging van gemaakte afspraken bewaken.
- beheren van verschillende inboxen en afspraken inplannen voor onder andere het team Medische Zaken en het calamiteitenteam.
- opstellen van conceptbrieven en e-mails voor de IGJ en collega's binnen de organisatie.
- uitvoeren van administratieve processen, deze beheren en optimaliseren waar mogelijk.
- Bewaken van acties, informeren van het management over de voortgang en beheren van protocollen en documenten in Zenya.
Het team Veiligheid & Signaleren, waarin je komt te werken, bestaat uit meerdere adviseurs met verschillende aandachtsgebieden en maakt onderdeel uit van het directoraat Kwaliteit Patiëntenzorg & Onderzoek (DKP). Het team Veiligheid & Signaleren houdt zich onder andere bezig met meldingen rondom de patiëntzorg en het signaleren van risico's. Denk hierbij aan (bijna) incidenten, calamiteiten en klachten. Daarnaast begeleidt dit team LUMC-brede projecten. DKP is verantwoordelijk voor het geïntegreerde kwaliteitsbeleid en kwaliteitssysteem voor patiëntenzorg binnen het LUMC. Het directoraat werkt daarbij samen met de lijnorganisatie en de diverse professionals die daar werkzaam zijn. Binnen DKP werk je nauw samen met diverse enthousiaste en betrokken collega's, die allemaal hun eigen expertisegebied hebben op het gebied van kwaliteit van patiëntenzorg en onderzoek.
Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en weet zorgvuldig om te gaan met gevoelige onderwerpen waarbij de belangen van mensen en de organisatie samenkomen. Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en schakelt gemakkelijk tussen verschillende thema's en gesprekspartners. Daarbij sta je open voor nieuwe ideeën en methoden en pas je je flexibel aan wanneer dat bijdraagt aan betere resultaten.
Verder heb je:
- Minimaal hbo-werk- en -denkniveau met enkele jaren relevante werkervaring.
- Ervaring met kwaliteitsmanagement of beleidsmatige ondersteuning is een pre.
- Een sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om helder te schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie.
Door gezondheid gedreven; dat is onze missie. Dit geldt uiteraard niet alleen voor onze patiënten maar ook voor onze medewerkers. We streven naar een veilige, inclusieve en gelijkwaardige werkomgeving waarin talentontwikkeling en verbindend leiderschap centraal staan. Om te kunnen blijven leren en ontwikkelen bieden wij interne opleidingen en bijscholing aan. Daarnaast heb je recht op een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld, fietsregeling, sportbudget, thuiswerkvergoeding en een uitstekende reiskostenregeling voor woon-werkverkeer. Ook ben je als medewerker van het LUMC aangesloten bij het ABP pensioenfonds. Dit betekent dat maar liefst 70% van je pensioenpremie betaald wordt door het LUMC en je daardoor netto meer salaris over houdt. Wel zo fijn!
Als academisch medisch centrum streeft het LUMC naar een medewerkersbestand dat een goede afspiegeling is van de samenleving. Wij zetten ons in voor de hoogste kwaliteit op het gebied van gezondheidszorg, onderwijs en (internationaal) onderzoek, waarbij diverse perspectieven van cruciaal belang zijn. Duurzaamheid staat bij ons ook hoog in het vaandel: we zetten ons in voor een gezonde toekomst, niet alleen voor mensen, maar ook voor de planeet. In lijn met deze waarden willen we een creatieve en inspirerende werkplek zijn, waar het voor ons van essentieel belang is dat iedereen zich thuis, veilig en erkend voelt. Bij ons draait het om wie je bent en wat je bijdraagt, ongeacht je achtergrond. Samen werken wij aan een duurzame en inclusieve toekomst, zowel voor de mensen om ons heen als voor de wereld waarin we leven. Samen zijn wij LUMC.
- Als kwaliteitsmedewerker DKP bedraagt je salaris minimaal € 3.550,- en maximaal € 4.722,- bruto per maand (schaal 8, CAO UMC). Deze bedragen zijn op basis van een fulltime dienstverband.
- Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
- Per 1 mei 2027 geldt een loonsverhoging van 3,5%.
- De procedure bestaat uit een kennismakingsgesprek. Dit gesprek vindt naar verwachting plaats in week 38. Deze planning is onder voorbehoud.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
