Taken en verantwoordelijkheden
- Ontvangen en te woord staan van klanten en chauffeurs (telefonisch, per e-mail en aan de balie)
- Beantwoorden van vragen over onderhoud, reparaties, planning en dienstverlening
- Inplannen en opvolgen van serviceafspraken
- Registreren en verwerken van klantcontacten en werkorders in het systeem
- Afhandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen
- Afstemmen met werkplaats, planning en andere afdelingen
- Zorgdragen voor correcte administratieve verwerking van klant- en servicegegevens
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid en servicekwaliteit binnen het truck centre
Functie-eisen
- MBO+ werk- en denkniveau
- Nederlandse taal: native of vloeiend (vereist)
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré
- EU-residentie en geldige werkvergunning voor Nederland (vereist)
- Ervaring in een klantenservice-, automotive- of technische omgeving is een pré
- Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
- Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Basiskennis van systemen (CRM, planning, MS Office)
- Zelfstandig, nauwkeurig en een echte teamspeler
Wat wij bieden
- Een afwisselende functie binnen een dynamisch truck centre
- Marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheden voor training en ontwikkeling
- Prettige werksfeer en doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Solliciteer via Indeed met je CV en korte motivatie.
Job Type: Full-time
Pay: €4.000,00 - €4.500,00 per month
Work Location: In person
