Benelux en meerdere keren per jaar onze klanten en distributeurs wereldwijd bezoekt? Zie jij het als
een verrijking om met verschillende culturen en mensen om te gaan?
Een probleem bestaat voor jou niet, elke uitdaging ga je aan om de klant te helpen. Dankzij jou
inspanningen krijgen onze klanten de ultieme klantbeleving.
Je werkt graag zelfstandig maar bent ook blij met de mogelijkheden om te sparren en samen te
werken met je team. Van 9 tot 5 is voor jou geen norm. Dit alles in een technische omgeving waarin
we met elkaar van aanpakken houden!
Lees vooral verder, dit is wellicht de baan voor jou!
Voor onze hoofdvestiging in Delft zijn we op zoek naar een Support Engineer (40 uur per week) om
samen met de collega’s van Customer Support dagelijkse support te leveren aan onze klanten en
distributeurs.
Als Support Engineer bedien je onze klanten wereldwijd. Je verricht onderhoud of voert Installaties
en Trainingen uit op onze apparatuur. Daarnaast verleen je support aan onze distributeurs per email,
telefoon of persoonlijk bezoek. Je bent in veel opzichten het visitekaartje van onze organisatie. Je
vindt het een sport om een uitdaging zo goed mogelijk op te lossen, naast het gebruik van je eigen
kennis en ervaring vind je het prettig om daarvoor in de organisatie op zoek te gaan naar antwoorden
bij bijvoorbeeld je collega’s van de Support, maar ook de Sales of Product Management afdeling.
- Iemand die preventief en correctief onderhoud uitvoert;
- Iemand die technisch support levert aan onze distributeurs;
- Iemand die binnenkomende vragen verwerkt en beheert per telefoon en email;
- Iemand die trainingen kan verzorgen voor distributeurs en eindgebruikers;
- Iemand die actief reist op wereldwijde basis, voor product installaties, lokale trainingen of
servicedoeleinden.
- Iemand die veel voorkomende incidenten signaleert en meld;
- Klantgericht, stressbestendig en pragmatisch zijn woorden die je omschrijven;
- Iemand die communicatief vaardig is (vloeiend in Nederlandse en Engelse taal, zowel
schriftelijk als mondeling);
- Iemand die pro actief is;
- Ervaring met combustion of ion chromotografie is een pré;
- Ervaring net support binnen de laboratoriumwereld? Dan leren we je graag kennen!
Een uitdagende baan bij een jonge organisatie die enorm aan het groeien is. Bij TE Instruments
vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Om dit te stimuleren organiseren we regelmatig een
vrijdagmiddagborrel, soms een afdelingsuitje en hebben we een actieve personeelsvereniging die
meerdere evenementen per jaar organiseert. Ook besteden we ruimschoots aandacht aan de
ontwikkeling van iedere medewerker, waardoor we gezamenlijk steeds stappen vooruit gaan.
Daarnaast:
- Enthousiaste collega’s, korte lijnen en een informele werksfeer.
- Een tijdelijk contract met intentie tot een vast dienstverband;
- Salaris afhankelijk van relevante ervaring tussen de € 3.200,00 en € 4.400,00 bruto o.b.v. 40
uur per week;
- Een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. We vallen onder CAO
Metalektro met 27 vakantiedagen en ADV dagen.
- Collectief pensioen.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, bijv. door mogelijkheden om cursussen en
opleidingen te volgen.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Leaseauto.
- Bedrijfsfitness regeling.
TE Instruments heeft sinds 2009 een toppositie verworven op het gebied van
ontwikkeling, productie, marketing, verkoop en support ondersteuning voor innovatieve laboratorium
instrumenten. We zijn actief in vele markten waaronder de (petro)chemie, milieumarkt en
energiesector.
Naast directe ondersteuning van onze klanten in West Europa, Canada en USA werken we nauw
samen met ruim 40 distributiepartners wereldwijd. Ondertussen werken we samen met ruim 70
medewerkers, verdeeld over onze locaties in Delft, NL en Houston, TX USA.
Als onderdeel van Velaris – een snelgroeiende organisatie met zeven toonaangevende bedrijven
binnen de segmenten milieu, life sciences en energie – werken we elke dag aan innovatieve
oplossingen voor laboratoria wereldwijd.
Heb jij nog vragen over deze vacature dan kun je contact opnemen met Angelina Koopstra (HR) op
telefoonnummer 06-18949204.
Stuur je sollicitatie naar [email protected].
