Natural Spices brengt al meer dan 90 jaar pure smaak in Nederlandse keukens. We zijn een familiebedrijf dat gelooft dat iedereen gezond kan koken — en we maken producten die mensen daarmee helpen: kruiden, specerijen, kruidenmixen, sauzen en marinades, allemaal 100% natuurlijk.
We groeien hard. Om die groei bij te houden zoeken we een Medewerker Customer Support die secuur werkt, systemen beheerst en het overzicht houdt als het druk wordt. Jij bent de stille kracht achter ons commerciële team.
Wat ga je doen?
Je primaire focus ligt op backoffice-taken die ervoor zorgen dat ons salesteam zonder operationele hobbels kan werken:
- Artikelcodes aanmaken en beheren in Exact Online, inclusief koppelingen aan de juiste systemen
- Prijzen invoeren en bewaken zodat de prijscalculatie altijd klopt
- Verkooporders invoeren en de voortgang bewaken van offerte tot levering
- Het salesteam ondersteunen met offertes en klantspecifieke prijsafspraken
- Klantgegevens, contracten en afspraken actueel houden in onze systemen
- Rapportages verzorgen over orderstatussen, openstaande acties en leveringsafspraken
- Sales-informatie correct doorzetten naar productie en logistiek
Daarnaast ben je aanspreekpunt voor klanten:
- Klantvragen beantwoorden over producten, leveringsstatus, prijzen of klachten
- Productmonsters coördineren en verzenden naar (potentiële) klanten
- Leveringen inplannen in het transporteursportaal
Wat breng jij mee?
- Aantoonbare ervaring in customer support, sales binnendienst of een vergelijkbare backoffice-rol
- Uitzonderlijk secuur en detailgericht — je controleert dubbel, want je weet dat fouten directe gevolgen hebben
- Sterk met systemen — je werkt snel en zelfstandig met ERP- en CRM-software; Exact Online is een pluspunt
- Analytisch ingesteld — je snapt prijscalculaties en signaleert afwijkingen vroeg
- Georganiseerd onder druk — als orders binnenstromen, verlies jij het overzicht niet
- Communicatief sterk — helder en professioneel richting klanten én collega's
- MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel, logistiek of administratief
Wat bieden wij?
- Salaris afhankelijk van je ervaring
- Overuren worden uitbetaald
- Volledige reiskostenvergoeding
- Pensioen volledig betaald door Natural Spices — zonder eigen bijdrage
- Persoonlijk ontwikkelbudget
- Goede werk-privébalans: maandag t/m vrijdag in dagdienst
- Hecht team met bedrijfsfeesten, mooi kerstpakket en collega's die je écht zien
- Directe impact in een snelgroeiend familiebedrijf
Over Natural Spices
Natural Spices is opgericht in 1935 en wordt geleid door de tweede generatie Keijlewer. Vanuit Mijdrecht leveren we 100% natuurlijke kruiden, specerijen en sauzen aan de Nederlandse markt — én inspireren we mensen dagelijks om gezonder de keuken in te stappen via recepten en online content.
In 2032 willen we op de tafel staan bij 184 miljoen Europese huishoudens. Jij helpt dat mogelijk te maken.
Klaar om de stille kracht achter onze commerciële groei te worden? dan willen wij jou graag ontmoeten!
Salaris: €2.500,00 - €3.250,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Ervaring:
- crm systemen: 2 jaar (Vereist)
Taal:
Werklocatie: Fysiek
