Klaar om het verschil te maken voor onze klanten? Wij zoeken een Customer Service Employee voor ons hoofdkantoor in Hendrik-Ido-Ambacht!
Wat doe je als Customer Service Employee bij Florensis?
Als Customer Service Employee ben jij het gezicht en aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten. Je start je dag met het beantwoorden van vragen over bestellingen, prijzen en leveringen, zowel telefonisch en per e-mail.
Je werkt nauw samen met ons Sales team en hebt dagelijks contact met andere afdelingen om aan de wensen van de klant te voldoen.
Ondertussen houd je overzicht over lopende acties, verwerk je bestellingen en denk je actief mee over hoe we onze processen en dienstverlening nóg beter kunnen maken.
Of je nu een offerte opstelt voor een nieuwe klant of een passend advies geeft over ons assortiment, jij houdt altijd het overzicht en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
Bij Florensis is geen dag hetzelfde, maar één ding is zeker: Jij maakt echt het verschil in de ervaring van onze klanten!
Over jou:
We zoeken een enthousiaste collega die zich herkent in het volgende:
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
- Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring binnen Customer Service en/of Sales Support;
- Oplossingsgerichtheid zit in jouw bloed; je weet prioriteiten te stellen en kunt snel schakelen;
- Je bent communicatief sterk en weet ook in drukke momenten het overzicht te bewaren;
- Je denkt graag mee over nieuwe kansen en ziet mogelijkheden om onze processen en klantbeleving naar een hoger niveau te tillen;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Kennis van de Spaanse taal is een waardevolle aanvulling.
Wat wij bieden:
Salaris: Markconform op basis van de CAO Tuinzaadbedrijven
Pensioen: Collectieve pensioenregeling via BPL
Reiskostenvergoeding: €0,23 per km
Vakantiedagen: 26 (op basis van een fulltime dienstverband)
Actieve personeelsvereniging: Denk hierbij aan; een BBQ, pubquiz, sportieve uitjes, creatieve/culinaire workshops en andere gezellige dagjes uit.
Collectieve ziektekostenverzekering: Korting bij CZ
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Fysiek
