Minimaal 32 uur beschikbaar
Product Owner Klantportaal
Haal jij energie uit het bijdragen aan betere en efficiëntere zorg? Bij Vcare zoeken we een Product Owner die de brug slaat tussen zorgverleners, onze klanten en techniek. Jij geeft richting, inspireert het team en zorgt dat onze oplossingen echt waarde toevoegen voor klanten en gebruikers.
Over Vcare
Bij Vcare bouwen we niet zomaar software, wij vormen de vitale levenslijn voor de zorg in Nederland. Jaarlijks passeren er ruim 60 miljoen telefoontjes ons platform. En het belangrijkste uitgangspunt? Elk telefoontje telt. Als er ergens een storing optreedt of de techniek hapert, heeft dat direct impact op patiënten en zorgverleners. Dat vraagt om een ongekende stabiliteit, scherpte en een ijzersterk fundament. Een uitdaging van dit formaat is niet voor iedereen weggelegd. Het vraagt om professionals die niet wachten tot hen verteld wordt wat ze moeten doen, maar die de complexiteit omarmen en eigenaarschap tonen.
Wij zijn een nuchtere Twentse club van 80 collega's met een missie die er écht toe doet. Of je nu het platform optimaliseert in Development, de frontlinie bewaakt bij Support, of de randvoorwaarden schept binnen HR en Finance: jij zorgt ervoor dat de zorg bereikbaar blijft.
Over de functie
Als Product Owner werk je aan ons klantportaal PIM: de ingang tot al onze diensten en applicaties. In dit portaal werken dagelijks vele collega's en partners aan de configuratie en inrichting van onze klanten en hun gebruikers, met als doel onze dienstverlening zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de wensen van de klant. Doelgroepen van PIM zijn onze eigen operationele afdeling, partners en IT-beheerders bij klanten. Jij zorgt dat dit portaal blijft groeien, slimmer wordt en echt ondersteunt.
Wat ga je doen?
- Je geeft richting aan de ontwikkeling van nieuwe producten. Van concept tot lancering en doorontwikkeling.
- Je zorgt dat inzichten en wensen van klanten en gebruikers meegenomen worden in alle ontwikkelingen die we doen.
- Ontwikkel een duidelijke productstrategie voor onze zorg applicaties.
- Marktverkenning en analyse. Waarbij je actief, bij gebruikers en klanten, input ophaalt.
- Opstellen en beheren van de roadmap en backlog, zodat het team gefocust blijft op waarde creatie en klanten weten wat ze kunnen verwachten.
- Afstemming met zorgklanten en partners om hun wensen te vertalen naar oplossingen.
- Je organiseert gebruikersbijeenkomsten.
- Analyseer data en feedback om onze applicaties continu te verbeteren.
Wat breng jij mee?
- IT-management achtergrond en inzicht in hoe service en support, partners en applicatiebeheerders werken;
- Enkele jaren ervaring als Product Owner of vergelijkbare rol.
- Ervaring met Agile (Scrum, Kanban, SAFe);
- Je bent in staat om op tactisch niveau richting te bepalen en stakeholders hierin mee te nemen;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- WO werk- en denkniveau;
- Nederlands en Engels in woord en geschrift;
- Klantgericht, analytisch, nieuwsgierig en doelgericht, met affiniteit voor technische oplossingen.
Wat bieden wij jou?
- Een bepaalde tijd contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Eindejaarsuitkering (8,33%);
- 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;
- Laptop en telefoon;
- Hybride werken (minimaal 50% op kantoor in Enschede);
- Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000, - per jaar);
- Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.
Interesse?
Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Bel of app gerust met onze Corporate Recruiter Manon Eekers (06-34267200) | [email protected]. Ze denkt graag met je mee.
Let op: Het vragen van referenties en een assessment kan een onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Tevens vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
