Maak het verschil als Medewerker Claims bij Scildon
Locatie: Hilversum / Hybride
Contracturen: 24-32 uur per week
Salaris: € 3.193,65 - € 4.562,26 o.b.v. 38 uur per week + 13e maand
Wil jij met jouw administratieve skills écht iets betekenen voor mensen op belangrijke momenten in hun leven? En werk je graag in een team waar samenwerken, vertrouwen en klantgerichtheid centraal staan? Dan is deze vacature iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Claims beoordeel je aanvragen op verzekeringen bij overlijden, arbeidsongeschiktheid, ziekenhuisopname en werkloosheid. Dat zijn ingrijpende situaties, en juist daarom is jouw zorgvuldigheid zo belangrijk.
Samen met je collega’s neem je beslissingen over het toekennen of afwijzen van claims. Je hebt contact met klanten en nabestaanden via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat zij snel, duidelijk en respectvol geholpen worden. Geen onnodig ingewikkelde processen, wel met aandacht en kwaliteit. Zo simpel kan het zijn.
Je werkt in een professioneel en betrokken team, waarin ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beoordelen van claims aan de hand van dossierstukken en polisvoorwaarden
- Beantwoorden van vragen van klanten en nabestaanden, telefonisch en per e-mail
- Vastleggen van claims en vervolgacties in ons administratiesysteem (Level van CCS)
- Verzorgen van duidelijke en correcte correspondentie
- Voorbereiden van uitbetalingen
- Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen
- Waar nodig ondersteunen van collega’s binnen onze Operations afdeling
Dit ben jij
Je werkt graag zorgvuldig, voelt je verantwoordelijk en krijgt energie van het helpen van anderen. Je denkt mee, kan goed de rust bewaren en vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken.
Verder:
- Je hebt een mbo-diploma op niveau 3 of 4.
- Je beschikt over Wft Basis en Vermogen, of bent bereid deze op korte termijn te behalen
- Je bent communicatief sterk: Je communiceert helder en zorgvuldig en weet informatie goed te analyseren om tot een weloverwogen beslissing te komen.
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en blijft overzicht houden.
- Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
- Vind je je weg makkelijk in digitale systemen en administratieve programma’s
Wat krijg je van ons?
- Uitstekend salaris (€ 3.193,65 - € 4.562,26 o.b.v. 38 uur per week)
- Jaarlijks een 13e maand
- Veel ruimte voor ontwikkeling en opleiding
- 200 uur verlof per jaar (op basis van 38 uur per week)
- Hybride werken: 50% thuis, 50% op kantoor
- Goede pensioenregeling (slechts 3,5% eigen bijdrage)
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Ruimte voor maatschappelijke activiteiten tijdens je werkuren
Wij zijn Scildon
Wij geloven dat veel zaken in de financiële wereld simpeler kunnen. En dat dit leidt tot meer grip en rust bij mensen. Daarom nemen we het voortouw om alles weer simpel te maken.
Zo simpel kan het zijn
Meer duidelijkheid, minder zorgen
Dat is onze belofte. Wij gaan de markt veroveren met een eigen en origineel geluid. Eigenzinnig en duidelijk. We varen een onafhankelijke koers. Durven onze mening uit te dragen. Zijn duurzaam. En continu op zoek naar hoe het beter kan. Simpeler. Dat maakt mensen blij.
Met elkaar werken we iedere dag hard aan de ontwikkeling van een bedrijf met een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. Binnen Scildon zijn de lijnen kort en de werkzaamheden divers. Als je hier werkt, word je uitgedaagd om je steeds aan te passen aan de veranderende omgeving. Wij vinden het leuk om ons te blijven ontwikkelen.
Wij vinden het belangrijk om onze bijdrage te leveren aan de maatschappij. Zo is er een uitgebreid vrijwilligersprogramma, waarbij veel collega’s betrokken zijn. We steunen goede doelen en ondernemen duurzaam.
We blijven op koers door onze merkwaarden: eigenzinnig, inlevend, duidelijk. Wij willen echt het verschil maken en daarom streven wij naar steeds betere dienstverlening. En met succes. De klanttevredenheid scoort een 8.2 en onze NPS is niet voor niets +30! En daar zijn we trots op!
Zo simpel is solliciteren
1. Solliciteer via de knop
2. Kennismakingsgesprek
3. Online persoonlijkheidstest
4. Tweede gesprek
5. Match? Dan krijg je een aanbod!
Meer weten?
Neem dan gerust contact op met Anouk van der Hoeven, HR Adviseur via 06 - 51 02 79 31 of via een e-mail aan [email protected].
