Ben jij een echte regelaar die overzicht weet te bewaren, snel schakelt en energie krijgt van contact met klanten en collega’s? Dan zijn we op zoek naar jou!
Voor onze afdeling Service & Onderhoud zoeken we een Backoffice Medewerker die ervoor zorgt dat meldingen, vervolgacties en serviceprocessen soepel verlopen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen!
Wat ga je doen:
Op de afdeling Service & Onderhoud komen dagelijks meldingen binnen van onze servicemonteurs en onze klanten. Onze servicemonteurs gaan op locatie langs voor storingen en keuringen. Vanuit deze bezoeken ontstaan er vervolgacties, en daar kom jij in beeld!
Je belangrijkste werkzaamheden:
- Registreren, verwerken en opvolgen van serviceverzoeken, storingen, onderhoudsaanvragen en logistieke vragen
- Vastleggen van meldingen in de systemen en zorgen voor tijdige en correcte vervolgacties
- Bewaken van doorlooptijden en zorgen dat werkzaamheden worden uitgevoerd conform contractafspraken en afgesproken deadlines
- Ondersteunen van werkvoorbereiders bij planning, rapportage en het bewaken van onderhoudsprojecten
- Afstemmen en schakelen met servicemonteurs en collega’s over voortgang en prioriteiten
- Telefonisch en per e-mail contact met klanten en collega’s en zorgen dat vragen netjes worden afgehandeld
Kortom: een dynamische functie waarin je schakelt tussen administratie, klantcontact, planning en interne coördinatie!
Wat vragen we van jou:
Je bent iemand die initiatief neemt, overzicht houdt en goed kan schakelen in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en durft je mening te geven. Samenwerken met collega’s om klanten snel en goed te helpen geeft jou energie.
Daarnaast heb je:
- MBO werk- en denkniveau
- Relevante werkervaring
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring met MS Office en eventueel ERP-systemen
- Affiniteit met de zorgsector en/of techniek is een pré
Wat krijg je van ons:
- Een salaris vanaf €2.550,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. €165,- per maand)
- Een goede pensioenregeling (50/50)
- 28 vakantiedagen per jaar
- Korting op een fitness abonnement
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Een langdurige samenwerking
- Een informele en warme bedrijfscultuur
Heb je interesse?
Solliciteer via onderstaande button en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met:
Annemarie Tromp (recruiter)
[email protected] of bel 06-44600908
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
