Workshops faciliteren om bedrijfsprocessen rondom incidentbeheer en assetdatabeheer te ontwerpen en verfijnen.
Bedrijfsvereisten verzamelen en vertalen naar duidelijke deliverables voor het developmentteam.
De productbacklog beheren en onderhouden in nauwe samenwerking met technische consultants en zakelijke stakeholders.
Gebruikersgroepsessies organiseren en leiden voor reviews, feedback, testen en pilots.
Richtlijnen geven voor het opzetten van autorisatiematrices en zorgen voor correcte rolgebaseerde toegangsrechten.
Het developmentteam ondersteunen bij het opstellen van benodigde softwaredocumentatie.
Trainingsplannen ontwerpen en trainingssessies coördineren voor zowel eindgebruikers als IT-supportorganisaties.
Bijdragen aan implementatieplanning, inclusief go-livestrategie, migratieplannen, leveringsdocumentatie en hypercare-activiteiten.
Fungeren als aanspreekpunt tijdens go-live en de hypercarefase.
Extra projecten ondersteunen, zoals dashboarding, het uitfaseren van legacy-systemen en fallback-planning.
