Klantenservice Medewerker – Service met een Persoonlijke Touch
Help klanten aan een glimlach en maak écht het verschil!
Bij Studentaanhuis draait alles om het toegankelijk maken van technologie. Onze IT-studenten bieden deskundige ondersteuning aan huis, maar soms verloopt een bezoek niet helemaal zoals de klant had gehoopt. Als Klantenservice Medewerker op onze serviceafdeling ben jij degene die deze klanten helpt en zorgt voor een positieve ervaring.
Ben jij oplossingsgericht, empathisch en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze functie perfect voor jou!
Jouw rol
Als Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met servicevragen. Jij luistert, analyseert de situatie en biedt een passende oplossing. Geen standaardantwoorden, maar echte aandacht en een persoonlijke aanpak. Samen met je team zorg je ervoor dat elke klant met een goed gevoel terugkijkt op onze dienstverlening. Daarnaast draag je verbeterpunten aan om onze service continu te optimaliseren.
Wat wij bieden
✅ Flexibele werktijden – Werk 24-32 uur per week op een manier die bij jou past.
✅ Een inspirerende werkomgeving – Ons moderne kantoor in Utrecht biedt een fijne, gezellige werkplek.
✅ Een goed salaris – Tot €35.000 per jaar op fulltime basis, afhankelijk van ervaring.
✅ Extra’s – Bonusregeling, reiskostenvergoeding, personeelskorting en leuke teamuitjes....en nog veel meer.
✅ Work-life balance – Een fijne werksfeer, ruimte voor ontspanning, flexibiliteit en een vrijdagmiddagborrel.
Jouw profiel
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je blijft rustig en professioneel, ook in uitdagende situaties.
- Je hebt oog voor detail en een proactieve werkhouding.
Onze kernwaarden
- Flexibiliteit – Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en situaties.
- Talentvol – Je benut je vaardigheden om klanten optimaal te helpen.
- Solidariteit – Samen met je team werk je aan de beste service.
- Ambitie – Je blijft leren en ontwikkelen in je vakgebied.
- Betrouwbaarheid – Klanten kunnen op jou rekenen.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging?
Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe collega! We kijken uit naar je reactie en maken graag kennis met je onder het genot van een kop koffie of thee.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €30.000,00 - €35.000,00 per jaar
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Opleiding:
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)
Taal:
Werklocatie: Fysiek
