Van technische vraag naar oplossing
Als Technical Sales Engineer ben jij hét technische aanspreekpunt voor onze klanten. Heeft een klant een technische vraag over een product, loopt een installatie in het veld niet helemaal soepel, of is er ondersteuning nodig tijdens een project? Dan ben jij degene die meedenkt, meekijkt en meehelpt tot de klant weer verder kan, telefonisch, op kantoor of op locatie. Je werkt daarbij nauw samen met onze account managers: zij bouwen de commerciële relatie, jij zorgt dat de techniek daarna op rolletjes loopt en de klant écht geholpen is. Af en toe schuif je ook aan bij een presales-traject om technisch mee te denken over een oplossing, maar de kern van je werk zit in de aftersales: het moment waarop de klant ons het hardst nodig heeft. Zo maak je van elk klantcontact een ‘A Great Experience’.
