Netpoint Factoring groeit! Daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste, energieke en klantgerichte Klantenservice Medewerker die ons team in Waalwijk wil versterken.
Heb je al ervaring in klantenservice of customer service? Mooi! Maar ook als je nog geen ervaring hebt, ben je van harte welkom om te solliciteren. We bieden mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime (24, 32 of 40 uur per week).
Netpoint Group is al meer dan 25 jaar een allround dienstverlener in de zorgbranche. Als persoonlijke steun en toeverlaat voor alle specialisten in de zorg nemen wij op het gebied van facturering en software het werk uit handen, zodat zij (meer) tijd overhouden voor hetgeen zij belangrijk vinden en waar zij goed in zijn.
Als Klantenservice Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten van praktijken binnen de (mond)zorg. Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk klantcontact en zorgt ervoor dat vragen professioneel en klantgericht worden afgehandeld.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen, registreren en verwerken van binnengekomen telefoongesprekken en e-mails van patiënten.
- Beantwoorden en behandelen van vragen van patiënten en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Doorzetten van vragen naar de juiste relaties en de verkregen antwoorden terugkoppelen aan patiënten.
- Registreren en opvolgen van klantvragen totdat deze zijn opgelost.
- Verwerken en doorvoeren van digitale bankbetalingen.
- Zorgvuldig verwerken van administratieve gegevens.
Je bent daarmee niet alleen bezig met telefonische klantenservice, maar combineert klantcontact met administratie, facturatie en het zorgvuldig verwerken van gegevens.
Een gedreven dame of heer die communicatief vaardig is en daarnaast ook in staat is om nauwlettend te luisteren. Iemand die de juiste vragen weet te stellen aan de klanten. Je werkt met oog voor details en je bent bereid om jezelf te ontwikkelen.
- Je werkt en denkt op mbo-niveau.
- Zowel ervaren als onervaren kandidaten zijn welkom.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office en andere veelvoorkomende computerprogramma's.
- Ervaring met factoring, klantenservice, customer service of een vergelijkbare functie is een pré.
- Een salaris van € 2.600 – € 2.750 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau.
- Een reiskostenvergoeding naast je salaris.
- Uitzicht op een vast dienstverband.
- Een informele werksfeer binnen een ambitieus en enthousiast team.
- Tot 28 verlofdagen op fulltime basis.
- Een dienstverband van 24, 32 of 40 uur per week.
- Een functie waarin je zowel met klantenservice als administratieve werkzaamheden bezig bent.
- Een goede begeleiding, waardoor ook kandidaten zonder eerdere klantenservice-ervaring kunnen starten.
Een verklaring omtrent gedrag (VOG) is standaard in onze selectieprocedure, maar deze vragen wij voor je aan!
Lijkt deze functie van Klantenservice Medewerker jou interessant? Voldoe je aan de bovenstaande criteria en wil je graag werken in een klantgerichte functie binnen de zorgbranche?
Laat je gegevens dan achter via de knop onderaan deze pagina en we laten je binnen 2 weken zeker iets weten.
Wil je meer informatie over deze vacature? Stuur dan een e-mail aan [email protected] ter attentie van Tim Winkelmolen.
Wij stellen het op prijs als bedrijven/bureaus ervan afzien om naar aanleiding van deze advertentie ongevraagd hun CV’s of diensten aan te bieden. CV’s die ongevraagd worden aangeboden zien wij als een directe en persoonlijke sollicitatie. Algemene voorwaarden die worden meegestuurd verklaren wij nietig.
