Team Manager
Vakantieparken Schoorl
bij Dutchen
Ben jij een echte regelaar met een hands-on mentaliteit? Iemand die energie krijgt van de dagelijkse hectiek op een vakantiepark, die mensen weet aan te sturen en tegelijkertijd gewoon meedraait als dat nodig is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bedrijfsprofiel
Dutchen is gespecialiseerd in het aanbieden van luxe vakantieparken en unieke vakantieverblijven op de mooiste locaties in Nederland. Onze missie is om gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring te bieden door persoonlijke service en hoogwaardige accommodaties.
Wij streven ernaar om elke gast een gevoel van thuiskomen en ultieme ontspanning te geven. Bij Dutchen geloven we in de kracht van "gewone dingen ongewoon goed doen". Ons hoofdkantoor bevindt zich in Haarlem, waar een dynamisch en hecht team dagelijks samenwerkt met onze collega's op de parken. In Schoorl beheren wij vier prachtige vakantieparken in een unieke natuuromgeving.
Dutchen medewerkers zijn doeners: gedreven, flexibel en positief ingesteld. Als Front Office Manager speel jij een sleutelrol in het waarmaken van onze belofte aan gasten en eigenaren.
Wat ga je doen?
Als Team Manager ben jij de spil van de dagelijkse operatie op onze vier parken in Schoorl. Je geeft leiding aan de teams van receptie, housekeeping en technische dienst en zorgt dat alles soepel verloopt van de eerste check-in tot de laatste sleuteloverdracht. Je bewaakt de kwaliteit, stuurt bij waar nodig en bent het eerste aanspreekpunt voor je teams en voor gasten met vragen of klachten.
Je werkt met onze eigen gastenapp en het Dutchen-portaal voor taken en werkzaamheden op de parken. Medewerkers plan je in via Dish en reserveringen verwerk je in Mews. Afhankelijk van het park werk je met mobile access of met sleutels en een sleutelkluis zodat het team maximaal aanwezig kan zijn op het park en dat stapje extra kan zetten voor onze gasten. De continue hectiek van roosters, bezetting en operationele vraagstukken is voor jou geen stress, maar precies waar je energie van krijgt.
Wat zijn je taken?
- Dagelijkse operationele aansturing van receptie, housekeeping en technische dienst;
- Opstellen van personeelsplanningen en roosters voor de vier parken;
- Coördineren en meedraaien met de dagelijkse werkzaamheden;
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de operatie;
- Eerste aanspreekpunt voor de operationele teams;
- Operationele afhandeling van gastvragen en klachten - klachten omtoveren tot complimenten;
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles en opvolgen van verbeterpunten;
- Begeleiden en inwerken van nieuwe medewerkers;
- Uitvoeren van operationele HR-taken: verzuimbegeleiding, functioneringsgesprekken en eerste selectie bij werving;
- Signaleren van knelpunten en rapporteren aan de Parkmanager.
- Aanspreekpunt bij afwezigheid parkmanager bv door vakantie.
Wat vragen wij?
- Hands-on mentaliteit: jij draait gewoon mee als de situatie daarom vraagt;
- Sterk in plannen, organiseren en schakelen tussen verschillende onderwerpen;
- Je krijgt energie van de dagelijkse operatie en houdt van de dynamiek, Kan zelfstandig opereren en neemt verantwoordelijkheid
- Ervaring met personeelsplanning en roosteren; kennis van Dish is een pre;
- Affiniteit met digitale systemen; ervaring met Mews of vergelijkbare reserveringssystemen is een pluspunt;
- Dienstbaar ingesteld en klantgericht - gastbeleving staat bij jou altijd centraal;
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol, bij voorkeur in de recreatie- of hospitality branche;
- Spreekt vloeiend Nederlands; goede beheersing van Duits en Engels is een pre;
- Begrijpt dat flexibele werktijden erbij horen in deze branche; aanwezig bij drukte, inclusief weekenden en feestdagen;
- (Veelal werkdagen ma, do, vrij, zat)
- Woonachtig in of nabij Schoorl is een pre;
- In bezit van een rijbewijs (B).
Wat bieden wij?
- Een functie voor 32 uur per week, ingedeeld in schaal 8 van de CAO Recreatie (bruto maandsalaris tussen €3.621 en €4.370 o.b.v. 38 uur);
- Een veelzijdige en uitdagende rol met echte verantwoordelijkheid;
- Ruimte om te groeien binnen een snel groeiende organisatie;
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Recreatie;
- Een inhouse trainingsprogramma en de Dutchen Way to Wow training;
- Een gemotiveerd team en een informele werksfeer op prachtige locaties.
Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar [email protected]
Meer weten over Dutchen? Kijk op www.dutchen.com
Vanaf 15 Augustus gaan we de eerste gesprekken inplannen
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €3.049,00 - €3.680,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
