Als Teammanager Sales Support stuur jij dagelijks een backoffice team aan, variërend in grootte van 5-8 personen. Jij en je team ondersteunen het winkelproces op onder andere de onderdelen: - weekroosters opstellen - teamformaties samenstellen en bewaken/ advies geven - financiële analyses uitvoeren en adviseren - recruitment processen
Van personeelsplanning tot administratieve processen: als Teammanager Sales Support zorg jij dat deze Sales Supportactiviteiten binnen de twee winkels Rotterdam en Den Haag efficiënt en gestructureerd verlopen. Je bent daarin een sparringpartner voor de Teammanagers van de winkel, en ook voor de Store Manager en de HR Manager op locatie. Je vertaalt landelijke richtlijnen, denk aan veranderingen in wet- en regelgeving wat betreft arbeidsrecht, naar de lokale praktijk en zorgt voor een prettige werksfeer in je team en je stakeholders in de winkel. De werkverdeling over Rotterdam en Den Haag is 60/40 procent. Je werkt meestal van maandag tot en met vrijdag, maar het kan incidenteel voorkomen dat je in het weekend moet werken.
Je hebt een coachende leiderschapsstijl en bezit operationeel inzicht om een afdeling te bouwen die stevig staat. Je ziet wat je team nodig heeft, je stimuleert eigenaarschap en waarborgt een hoge kwaliteitsstandaard. Je team bestaat uit twee senior medewerkers Sales Support en medewerkers Sales Support, waarbij de eerste groep een ruimere verantwoordelijkheid heeft.
Jouw doel?
Naast het creëren van een steady team, zorgen voor een optimale samenwerking met de Teammanagers Sales en het Management Team om samen positieve resultaten te behalen wat betreft loonkostenbeheersing, formatiebeheer en recruitment op locatie.
In je functie ben jij verantwoordelijk voor:
- Lokale planningen, werving, bezettingsschema’s en KPI-naleving;
- Financiële analyses uitvoeren, zoals loonkosten versus omzet en formatiebeheer;
- Je team coachen en ontwikkelen binnen het vakgebied en persoonlijke groei;
