Als Manager HR Services ben je eindverantwoordelijk voor een betrouwbare, klantgerichte, compliant en toekomstbestendige HR-dienstverlening voor medewerkers en managers van Eneco. Je stapt in op een kantelpunt met een belangrijke veranderopdracht.
Samen met je team zorg je voor een excellente personeels- en salarisadministratie. Tegelijkertijd bouw je verder aan de professionalisering en strategische waarde van HR in het algemeen en HR Services 2.0 in het bijzonder. Dat doe je door verdere digitalisering, processtandaardisatie, datagedreven besluitvorming en vernieuwing van de employee experience.
Met HR Services 2.0 zetten we de volgende stap in de professionalisering van onze dienstverlening. De focus ligt op verdere standaardisatie van processen, een heldere verdeling van verantwoordelijkheden, hogere datakwaliteit en een sterkere regierol vanuit HR Services. Daarnaast investeren we in digitalisering, self-service en automatisering, zodat medewerkers en leidinggevenden sneller en eenvoudiger worden geholpen.
Een belangrijk onderdeel van deze ontwikkeling is de verdere groei en professionalisering van het HR Services-team. Eigenaarschap, specialistische expertise, procesverbetering en stakeholdermanagement krijgen hierin een grotere rol. Als Manager HR Services geef je richting aan de ontwikkeling van de organisatie en de medewerkers. Je verbindt teams en versterkt de samenwerking met stakeholders binnen en buiten HR.
Daarmee bouwen we aan een toekomstbestendige HR Services-organisatie die verschuift van operationele aansturing en procesborging naar proactieve regie op dienstverlening, continue verbetering en toekomstige klantbehoeften.
De rol vraagt een leider die rust en betrouwbaarheid brengt in kritische HR-basisprocessen, maar tegelijkertijd vernieuwing versnelt, problemen oplost en silo’s doorbreekt. Je combineert mensgerichte dienstverlening met scherpte op control en compliance. Ook geef je richting aan de verandering naar werken vanuit waardeketens en verdere digitalisering.
In deze functie werk je aan drie centrale resultaten:
- HR Services draait stabiel en voorspelbaar. HR Services is de ruggengraat en daarmee de basis voor de HR-organisatie. De operatie staat als een huis en incidenten worden snel en goed opgelost. Je brengt structuur en professionaliteit in het werk, verbindt afdelingen en belangen, geeft duidelijkheid en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie excellent loopt.
- Medewerkers ervaren een zorgeloze dienstverlening. Je past het perspectief van de medewerker toe op alle momenten in de employee journey. Daardoor nemen problemen en irritaties in de dienstverlening af en positieve contactmomenten toe.
- Data en AI zijn volledig geïntegreerd in de manier van werken. Je volgt relevante externe ontwikkelingen en vertaalt de impact van AI naar de processen, functies en dienstverlening van HR Services. Je voert actief regie op de samenwerking tussen HR Services, HR in Business, expertisecentra, Finance, Tech en externe leveranciers, zodat processen van begin tot eind effectief functioneren.
