Customer Success Manager (Retention / Growth)
Hybride (Gouda / Amersfoort) | 32–40 uur | € 3.000 – € 4.500 p/m | Jaarlijkse werkweek in Porto
Geen script. Geen afvinklijst.
Jij bepaalt hoe jij meer dan 1.000 accountantskantoren succesvol maakt.
Bij Hix werk je met volledige autonomie. Geen micromanagement, geen verplichte scripts. Jij bouwt echte relaties en bepaalt zelf hoe je klanten laat groeien.
Sales haalt de klant binnen. Jij zorgt dat ze blijven, groeien en fan worden.
Dit ga je doen
- Onboarden: Je begeleidt nieuwe accountantskantoren bij de start. Vliegende start gegarandeerd.
- Adoptie verhogen: Je helpt klanten de software echt in hun dagelijkse werk te integreren.
- Relaties bouwen: Je bent het vaste aanspreekpunt en denkt proactief mee met beslissers.
- Retentie bewaken: Je herkent signalen vroeg en voorkomt verloop voordat het een probleem wordt.
- Groei realiseren: Je spot kansen voor upsell en verlenging en werkt daarvoor samen met het salesteam.
Dit krijg jij
✓ Salaris € 3.000 - € 4.500 bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
✓ Volledige autonomie geen scripts, geen micromanagement
✓ Hybride werken (±2-3 dagen per week Gouda/Amersfoort)
✓ Jaarlijkse werkweek in Porto met het hele team
✓ 25 vakantiedagen, pensioen en reiskostenvergoeding
✓ Een team waar customer success, product en sales écht samenwerken
Dit breng je mee
- Je hebt 1-3 jaar ervaring in customer success, account management of een klantgerichte rol en bent klaar voor de volgende stap;
- Je bent nieuwsgierig en stelt goede vragen. Je wacht niet tot een klant aan de bel trekt;
- Je werkt gestructureerd en houdt je klantportfolio op orde;
- Je vindt het leuk om samen met product en sales te experimenteren;
- Affiniteit met software of finance is een pré, nieuwsgierigheid is belangrijker.
Wie zijn wij
Hix maakt software voor accountants. Meer dan 1.000 kantoren vertrouwen op ons platform om slimmer en efficiënter te werken.
We zijn niet rebels om het rebels zijn, wel omdat het slimmer kan. We geloven in Work Smart, People First en geen bullshit.
Sales werkt met video, podcasts en events (zoals ons eigen Hixtival). Customer success, product en sales trekken samen op. Dat is geen pr-tekst, dat is hoe we werken.
Solliciteren
Geen zin in een motivatiebrief? Dat begrijpen we.
Stuur je LinkedIn of 5 regels waarom jij past.
Klik op de knop hieronder. We reageren binnen 2 werkdagen.
Salaris: €3.000,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Aanvullend pensioen
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Telefoonplan
- Werk vanuit huis
Taal:
Licentie/certificaat:
Werklocatie: Hybride werken in 2803 Gouda
