Als teammanager creëer je een omgeving waarin medewerkers kunnen groeien, samenwerken en met vertrouwen hun werk doen. Je brengt structuur in een dynamische omgeving waarin wetgeving, situaties van inwoners en maatschappelijke ontwikkelingen voortdurend veranderen. Je bewaakt kwaliteit, stuurt op resultaten en zorgt dat het team weet wat er van hen verwacht wordt.
Je werkt nauw samen met collega teammanagers en ketenpartners binnen het sociaal domein. Je stimuleert verbeteringen in dienstverlening en draagt bij aan een werkwijze die inwoners sneller stabiliteit en perspectief biedt.
Team Klantbegeleiding
Je geeft leiding aan één van de vier teams die inwoners begeleiden naar een schuldenzorgenvrije toekomst. De teams brengen schulden in kaart, stabiliseren de financiële situatie en zetten specialistische ondersteuning in, zoals schuldregelen en budgetbegeleiding. Eén team richt zich op jongeren tot en met 27 jaar; drie teams op volwassen inwoners. Jij wordt verantwoordelijk voor één van de reguliere teams.
Team Helpdesk Geldzaken
Je geeft leiding aan het team dat inwoners een laagdrempelige, snelle toegang biedt tot financiële hulp. De helpdesk geeft direct inzicht in de situatie, biedt eerste stabiliserende ondersteuning en verwijst door naar passende vervolgstappen. Jij zorgt dat medewerkers stevig staan in hun rol, professioneel handelen en inwoners snel duidelijkheid en perspectief bieden.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
-
Teamontwikkeling en vakmanschap: Je bouwt aan een veilig, professioneel team waarin mensen groeien en samenwerken.
-
Richting geven en motiveren: Je brengt rust, duidelijkheid en energie in een omgeving die soms hectisch is.
-
Zelfstandigheid bevorderen: Je coacht medewerkers in het nemen van verantwoordelijkheid binnen heldere kaders.
-
Datagedreven sturen: Je vertaalt sturingsinformatie naar concrete doelen en gebruikt data om prestaties te verbeteren.
-
Vertalen van wet- en regelgeving: Je maakt complexe wijzigingen begrijpelijk en toepasbaar in het dagelijkse werk.
-
Samenwerken in de keten: Je werkt actief mee aan projecten, werkgroepen en integrale samenwerking binnen het sociaal domein.
