Als teammanager Financiële Hulpverlening maak je het verschil voor inwoners van Den Haag met financiële zorgen. Met jouw passie voor leiderschap en sterke maatschappelijke betrokkenheid geef je leiding aan betrokken medewerkers die ondersteuning bieden aan inwoners die worden geconfronteerd met (dreigende) financiële problemen .
Als teammanager ben jij de drijvende kracht achter je team: je creëert een omgeving waarin medewerkers kunnen excelleren en zich verder ontwikkelen. Jouw team is verantwoordelijk voor het oplossen en beheersbaar maken van financiële problemen bij Haagse inwoners en je geeft richting aan het werk van een divers team met zowel ervaren als nieuwe collega’s. Je brengt structuur in een omgeving waarin situaties van inwoners en wet- en regelgeving voortdurend veranderen. Je bewaakt kwaliteit, geeft duidelijke richting en houdt overzicht op resultaat en gestelde doelen.
Tegelijkertijd heb je oog voor de mensen in je team en ondersteun je hen in het maken van sterke, professionele keuzes. Je zoekt actief naar verbeteringen in dienstverlening en stimuleert een werkwijze die inwoners sneller stabiliteit en perspectief biedt. Zo draag je direct bij aan effectieve en mensgerichte financiële hulpverlening in onze stad.
We zijn op dit moment voor twee teams op zoek naar een teammanager. Mocht je voorkeur uitgaan naar één van de twee teams, zien we dat graag terug in je motivatie.
Team Vroeg Erbij: Je geeft leiding aan het team dat Haagse inwoners met beginnende financiële problemen benadert voordat schulden problematisch worden. Op basis van vroegsignalering zoekt het team bij betaalachterstanden actief contact met inwoners. Het geeft inwoners direct inzicht in de situatie, biedt eerste stabiliserende ondersteuning en verwijst indien nodig door naar passende vervolgdienstverlening. Je geeft richting aan de doorontwikkeling van de dienstverlening en een effectieve aanpak, zodat we inwoners tijdig met een passend hulpaanbod bereiken.
Team Klantbegeleiding: Je geeft leiding aan één van de vier teams die inwoners begeleiden naar een schuldenzorgenvrije toekomst, als onderdeel van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Medewerkers brengen schulden in kaart, stabiliseren de financiën en zetten specialistische ondersteuning in, zoals schuldregelen en budgetbegeleiding. Eén team richt zich op jongeren, de andere drie teams op volwassenen. Jij wordt verantwoordelijk voor één van de teams voor volwassenen.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Zorgen voor teamontwikkeling en kracht: Je bent een betrokken en toegankelijke leidinggevende die oog heeft voor het welzijn, de samenwerking en de professionele groei van het team.
- Inspireren en motiveren: Je weet enthousiasme over te brengen en stimuleert een cultuur waarin medewerkers met zelfvertrouwen en vakmanschap hun werk doen.
- Bevorderen van zelfstandigheid: Je coacht het team in het nemen van verantwoordelijkheid en het werken binnen duidelijke, werkbare kaders.
- Datagedreven werken: Je weet data- en sturingsinformatie te vertalen naar duidelijke prestatiedoelen voor het team, gaat actief op zoek naar ontbrekende informatie en vindt het vanzelfsprekend deze data te gebruiken om de prestaties van het team te optimaliseren.
- Vertalen van veranderende wet- en regelgeving: Je maakt complexe wijzigingen begrijpelijk en toepasbaar in het dagelijkse werk.
- Samenwerken binnen en buiten het team: Je neemt actief deel aan integrale samenwerkingen binnen Financiële Hulpverlening en het bredere sociaal domein.
