Bouw jij mee aan de volgende stap van onze ICT‑organisatie?
Bij De Wever krijg je de kans om een nieuwe rol volledig zelf vorm te geven. Als Procesmanager ICT ben jij de drijvende kracht achter het continu verbeteren van onze ICT‑processen. Je krijgt ruimte, vertrouwen én mandaat om echt verschil te maken in een organisatie die volop in beweging is.
Wij zijn gestart met een stevige shift‑left beweging: slimmer werken, sneller oplossen en kennis zo dicht mogelijk bij de gebruiker. Jij speelt hierin een sleutelrol. Samen met onze teams binnen I&A, externe leveranciers en collega’s van Zorg en Ondersteunende diensten zorg jij voor professionalisering, structuur en zichtbare vooruitgang.
De Wever werkt als regieorganisatie: onze ICT‑Servicedesk én cloudwerkplek zijn uitbesteed. Functioneel beheer vormt een groot en belangrijk onderdeel van de afdeling. Daarom is kennis van informatiemanagement een pré.
Dit ga jij doen (en ja: zonder dikke rapporten, maar met echte impact)
-
Analyseren & verbeteren: je duikt in onze ICT‑processen, herkent knelpunten en bepaalt wat er beter, slimmer of sneller kan.
-
Ontwerpen & implementeren: je brengt werkbare ITIL‑processen tot leven en zorgt dat ze écht landen in de organisatie.
-
Ticket governance professionaliseren: je creëert helder eigenaarschap, duidelijke afspraken en een efficiënte werkwijze voor ticketafhandeling.
-
Sturen op data: jij volgt KPI’s, bewaakt kwaliteit en stuurt bij waar nodig.
-
Continu verbeteren: CSI is voor jou geen methodiek maar een mindset.
-
Documenteren (maar dan nuttig): je zorgt voor procesdocumentatie die wordt gebruikt in plaats van stof te happen.
-
Kennismanagement opzetten: samen met de servicemanager bouw je aan een sterke PDC en BCM‑structuur.
-
Verandering begeleiden: je neemt mensen mee, gaat weerstand niet uit de weg en houdt altijd de eindgebruiker centraal.
Bij De Wever werk je in een organisatie met veel verschillende vormen van zorg: van wonen met zorg tot zorg aan huis, en van basiszorg tot specialistische zorg voor ouderen en jonge mensen met dementie. Elke locatie heeft haar eigen sfeer en doelgroep. We helpen je groeien met een breed aanbod aan opleidingen, trainingen en ontwikkelprogramma’s. Daarnaast vinden we jouw vitaliteit belangrijk: we stimuleren je om goed voor jezelf te zorgen, bieden workshops over gezondheid en balans, en zorgen voor een werkomgeving waarin je met energie en plezier je werk kunt doen – elke dag opnieuw.
Je bent een doener met visie: iemand die ICT‑processen begrijpt, kansen ziet én anderen weet mee te krijgen.
-
HBO‑werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in (bedrijfskundige) informatica.
-
Affiniteit met informatiemanagement en de samenhang tussen processen, systemen en gebruikers.
-
Aantoonbare ervaring met het verbeteren van ITSM‑processen — je weet wat werkt in de praktijk.
-
Ervaring met TOPdesk, zowel in de inrichting als in het dagelijks gebruik.
-
ITIL- en/of ISM‑certificering óf de bereidheid om die te behalen.
-
Je werkt procesmatig én pragmatisch: KISS is jouw tweede natuur.
-
Je communiceert duidelijk, overtuigend en verbindend, vooral op operationeel en tactisch niveau.
-
Je bent een kartrekker die collega’s meeneemt in efficiënter werken.
-
Je denkt vanuit de eindgebruiker en de volledige serviceketen, niet vanuit losse systemen.
Bij De Wever maken we van een oude dag een nieuwe dag. Elke dag opnieuw. Wij ondersteunen ouderen bij de verandering die ouder worden met zich mee brengt en helpen ze bij het vinden van de zorg die het beste bij hun past. Dit doen we op 15 verschillende locaties in Tilburg.
In 2026 werken ruim 2.800 medewerkers bij De Wever. Daarnaast leveren zo’n 1.200 vrijwilligers een bijdrage aan de zorg voor onze cliënten.
Je komt te werken binnen de afdeling Informatisering en Automatisering (I&A). Een afdeling die de eigen kracht op een slimme manier combineert met de kracht van marktpartijen. Als Procesmanager ben je Tactisch Adviseur en rapporteer direct aan de Manager I&A.
Alhoewel we continu onze processen, methodieken en kennis verbeteren, kom je niet in een gespreid bedje terecht. We zijn een afdeling die zijn sporen aan het verdienen is om de vertrouwde partner te worden in beheer- en verandermanagement. Met de steeds groter wordende rol van technologie in de zorg, heeft iedere I&A-medewerker een belangrijke taak om het ‘digibewustzijn’ en de ‘digivaardigheid’ van alle zorg- en andere medewerkers te vergroten.
De standplaats van I&A is Behandelcentrum de Hazelaar aan de Dr. Eijgenraamstraat in Tilburg.
De Wever streeft er naar om met slimme ICT- en procesveranderingen onze zorgverlening maximaal te ondersteunen. Voor een optimale innovatie- en veranderbegeleiding zijn wij op zoek naar een ambitieuze, maatschappelijk betrokken collega om ons team van analisten/projectleiders te versterken.
-
Salaris conform cao VVT FWG 55 op basis van een 36-urige werkweek;
-
Arbeidsovereenkomst voor 28 - 36 uur per week, dit spreken we samen af;
-
Een contract voor onbepaalde tijd;
-
237,4 vakantie-uren op basis van een 36-urige werkweek;
-
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waarmee je o.a. voordelig een fiets, fitnessabonnement, laptop, smartphone of weekendje weg kunt aanschaffen;
-
Een eindejaarsuitkering;
-
Vele vitaliteitsprogramma’s die je helpen om je fit, gezond en gelukkig te voelen;
-
Uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Kom je bij ons werken, dan vragen wij je om een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG). De kosten hiervoor worden door ons vergoed.
Ben je nieuwsgierig of enthousiast maar wil je nog wat meer informatie? Bel dan gerust met Pieter van Grootel, manager I&A op +31681067131 of mail naar [email protected].
