Wat ga je doen?
Als Service Coördinator bij DT Dijkstra zorg je dat klanten, monteurs en onderdelen op het juiste moment bij elkaar komen. Vanuit Emmeloord schakel je tussen klanten en collega’s. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en verantwoordelijk voor de technische productondersteuning van zowel onze eigen machines als de ingekochte machines.
Je geeft advies over onderdelen, stelt offertes op, verkoopt onderdelen en ondersteunt bij storingen. Daarbij werk je voor klanten in binnen- en buitenland met machines en verwerkingslijnen die wereldwijd draaien.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Geven van technisch advies aan klanten over onderdelen, servicevragen en de juiste vervolgstap.
- Opstellen, opvolgen en afhandelen van offertes en onderdelenverkoop.
- Ondersteunen van klanten en monteurs bij storingen en technische vragen.
- Plannen, aansturen en begeleiden van servicemonteurs.
- Afstemmen met technische collega’s over machines, onderdelen en oplossingen.
- Bewaken dat afspraken, servicevragen en klantcontact goed worden opgevolgd.
- Je neemt deel aan de 24/7-servicebereikbaarheid.
Waarom bij DT Dijkstra?
Omdat je een afwisselende functie krijgt waarin techniek, klantcontact, planning en service samenkomen. Omdat je werkt met machines en klanten over de hele wereld, terwijl je onderdeel bent van een nuchter familiebedrijf waar collega's elkaar kennen en de lijnen kort zijn.
DT Dijkstra bestaat al meer dan 100 jaar en is een toonaangevende machinebouwer in de agrarische sector. Vanuit Emmeloord ontwerpen, bouwen en installeren wij sorteermachines, wassers en complete verwerkingslijnen voor aardappelen, uien en wortelen. Onze installaties draaien wereldwijd en zijn een vaste waarde in de voedselverwerking.
Wij zijn een familiebedrijf met een unieke cultuur: laagdrempelig, informeel en gericht op samenwerking. Bij ons ben je geen nummer, maar een collega die serieus genomen wordt. De lijnen zijn kort: je loopt net zo makkelijk bij de directeur binnen als bij een collega in de werkplaats. Respect, vertrouwen en verantwoordelijkheid staan centraal.
Wat neem je mee?
- Ervaring met service, onderdelenverkoop, planning of technische productondersteuning.
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
- Ervaring met ERP-, CRM- of planningssystemen is mooi meegenomen.
- Kennis van techniek, bij voorkeur binnen machinebouw, agri-techniek of voedselverwerking.
- Je communiceert duidelijk met klanten, monteurs en collega’s.
- Je houdt overzicht wanneer er meerdere vragen tegelijk lopen.
Wat bieden wij?
- Een sleutelrol binnen een internationaal opererend machinebouwbedrijf
- Een fulltime functie van 40 uur per week.
- Een bruto salaris tussen €4.000 en €5.200 per maand.
- 38 vrije dagen.
- Afwisselend werk waarin techniek, klantcontact, onderdelen en planning samenkomen.
- Werken aan service voor machines en verwerkingslijnen die wereldwijd draaien.
- Korte lijnen binnen een nuchter technisch familiebedrijf uit Emmeloord.
Interessant?
Laat je gegevens achter via [email protected].
Wat kan je verwachten?
- We drinken graag een kop koffie met je om kennis te maken.
- Klikt het? Dan laten we je graag meer zien van het bedrijf en de collega’s. Op de dag zelf of eventueel in een tweede gesprek.
Zo weet je meteen hoe het er hier écht aan toe gaat en of het bij je past.
Zorg jij straks dat klanten, monteurs en onderdelen op het juiste moment bij elkaar komen?
Salaris: €4.000,00 - €5.200,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Ervaring:
- agri-tech: 1 jaar (Vereist)
- service of technische productondersteuning: 1 jaar (Vereist)
Taal:
Werklocatie: Fysiek
