Als Servicemedewerker bij MediaMarkt ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere klant de winkel met een goed gevoel verlaat. Jij luistert, denkt mee en biedt oplossingen die écht aansluiten bij de wensen van de klant. Of het nu gaat om een vraag over een aankoop, een reparatie, een retour, een online bestelling of een advies over onze services: jij staat klaar om te helpen.
Met jouw klantgerichte instelling maak je het verschil. Je ziet kansen om nét dat stapje extra te zetten en zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom en geholpen voelt. Natuurlijk hoort ook het afrekenen van aankopen bij je werkzaamheden, maar jouw focus ligt op het bieden van uitstekende service en een positieve winkelervaring.
Daarnaast draag je proactief bij aan:
- Het bieden van een uitstekende klantbeleving en maximale klanttevredenheid;
- Het beantwoorden van vragen en het vinden van passende oplossingen voor reparaties, retouren, aftersales en online bestellingen;
- Het adviseren van klanten over aanvullende services en dienstverlening;
- Een zorgvuldige afhandeling van service- en kassaprocessen;
- Het soepel laten verlopen van processen rondom Click & Collect, retouren en customer care;
- Een fijne samenwerking met collega's en een positieve sfeer op de winkelvloer.
Waarom werken in onze winkel in Den Haag?
In het hart van Den Haag, op loopafstand van de Grote Markt, vind je onze 3500 m² grote winkel: de drukstbezochte MediaMarkt van de hele Benelux met ruim 1,35 miljoen bezoekers per jaar. Met parkeergarage onder de winkel, OV bijna voor de deur en een internationaal publiek, werk je hier in een dynamische omgeving waar het altijd bruist. Ons team van 110 collega’s biedt topservice én de kans om uitzonderlijk goed te verdienen dankzij hoge bonussen in deze high-traffic locatie. Zin in een baan vol energie, kansen en diversiteit? Word onderdeel van ons team!
