Enthousiaste klantcontact medewerker (32 - 40 uur)
Wil jij graag onderdeel zijn van een groeiend, succesvol bedrijf? En heb je een passie voor klantcontact en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging waarin je jouw administratieve talent kunt laten schitteren? Dan willen we jou graag in ons team!
Als spil in het klantproces is onze klantenservice verantwoordelijk voor een vlotte administratieve afhandeling van contracten en uitstekende service geven aan onze klanten. Ben jij er klaar voor om samen met 115 collega’s zakelijke energie persoonlijk te maken? Lees dan snel verder.
Werkzaamheden
- Te woord staan van klanten via telefoon en e-mail;
- Ondersteunen van onze accountmanagers in de buitendienst;
- Zorgen voor een optimale klantbeleving door empathisch te luisteren, effectieve oplossingen aan te dragen en klanttevredenheid te waarborgen;
- Nauwkeurig verwerken van klantgegevens in ons systeem en samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte verbeteringen door te voeren.
Dit bieden wij jou
- Een (fulltime) salaris tussen € 2.575,- en € 3.000,- per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer (of een OV-kaart van de zaak);
- Vaste 13e maand aan het einde van het jaar;
- Personeelskorting op je energierekening;
- Premievrij pensioen;
- Lunch en vers fruit op kantoor;
- Ontspannen werkomgeving met 115 leuke collega’s;
- 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Jaarlijks kan je 2 extra vrije dagen krijgen;
- Flexibele werktijden die je samen afstemt met de teamleider;
- Thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden;
- Persoonlijk inwerktraject waarin je alles leert over de producten van Audax.
Jij hebt
- 2 jaar ervaring in een binnendienstrol of als medewerker customer support/service in een B2B omgeving;
- Geen problemen met het gebruik van meerdere computersystemen tegelijk;
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je kunt snel schakelen, bent resultaatgericht en denkt in oplossingen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt altijd het beste voor met de klant;
- Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur.
Over Audax
Bij Audax werken onze verschillende teams goed met elkaar samen en hebben we korte lijnen. De manier waarop wij intern met elkaar samenwerken, is bepalend voor onze relatie met klanten en ons succes. We zijn een hecht team waarin iedereen wordt gewaardeerd en gestimuleerd om zijn of haar potentieel te bereiken. Als energiepartner voor zakelijk Nederland, zijn we toegewijd aan het bieden van persoonlijk advies en uitmuntende service aan onze klanten. Met een team van enthousiaste professionals streven we naar innovatie en duurzame oplossingen voor onze klanten.
Bij Audax kom je te werken in een warme, vriendelijke omgeving waar iedereen elkaar kent en loyaal is aan elkaar. We organiseren regelmatig teamactiviteiten en vieren samen onze successen. Bij ons ben je niet alleen onderdeel van een bedrijf, maar van een familie waarin we samen streven naar succes en groei.
Solliciteren
Ben jij ervan overtuigd dat jij de nieuwe collega bent die wij zoeken? Solliciteer dan nu! Na ontvangst nemen we binnen twee werkweken contact met je op om een eventueel kennismakingsgesprek in te plannen. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Screeningsvragen:
- Wat is je salarisindicatie per maand o.b.v. 40 uur per week?
- Hoeveel uur per week ben je beschikbaar?
Werklocatie: Fysiek
