In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je combineert administratieve en commerciële taken met klantgerichte communicatie. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie over producten en diensten en verbindt klanten door naar de juiste contactpersonen binnen de organisatie.
Daarnaast ondersteun je de commerciële binnendienst door het opstellen en opvolgen van offertes, verwerken van orders, beheren van klantgegevens in het CRM-systeem en het signaleren van commerciële kansen. Je onderhoudt contact met interne afdelingen zoals planning, logistiek en verkoop, en zorgt voor een soepele afhandeling van klantverzoeken.
Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en beschikt over een klantgerichte en proactieve werkhouding. Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur met CRM- of ERP-systemen.
