Customer Service & Account Manager NL & BE
Thuis en/of op kantoor (Weesp)
Over Bookabus
Bij Bookabus zijn we op een missie om het boeken van groepsvervoer eenvoudiger en leuker te maken. We helpen nu al honderdduizenden mensen per jaar met het vinden het perfecte busvervoer voor hun groep of evenement. Bookabus is een innovatieve start-up (opgericht in 2016) en is hard gegroeid door onze focus op fantastische service en constante innovatie van ons platform en onze processen. We werken nauw samen met vele honderden busmaatschappijen in heel Europa, maar richten ons vooral op groei in NL & BE. Dagelijks bemiddelen wij in het vervoer van duizenden mensen door heel Europa. We helpen scholen, studenten, toeristen, grote evenementen, overheid, de grootste multinationals, you name it, om de beste bus te vinden voor de beste prijs.
De baan
Je krijgt de kans om deel uit te maken van een leuk team dat zorgt voor onze klanten én onze buspartners (leveranciers). Dit zorgt ervoor dat je heel afwisselend bezig bent, omdat je continu meerdere petten op hebt. Dagelijks sta je in contact met onze vele buspartners en zet je je altijd in om de relaties te verbeteren. Aan de andere kant help je klanten van over de hele wereld om hun busreis te organiseren en om onze uitstekende klantenservice naar een nog hoger niveau te tillen.
We zijn op zoek naar iemand die:
- Geweldig met klanten en partners kan schakelen en gemakkelijk relaties opbouwt en onderhoudt, zowel per telefoon als per mail
- Het leuk vindt om mensen te helpen en graag creatief meedenkt
- Goed naar de details kijkt en een paar stappen vooruit kan denken
- Niet in de stress schiet als het druk is, maar juist zelf rustig blijft, gestructureerd en efficiënt werkt en goede notities maakt zodat niets wordt vergeten
- Graag meedenkt over hoe we continu onze service kunnen verbeteren
- Meerdere jaren ervaring heeft in een klantgerichte baan
- Uitstekend Nederlands en goed Engels spreekt. Duits en Frans is een grote pré, daar we ook vele partners en klanten hebben die Duits of Frans spreken.
- Goed en graag vanuit huis kan werken. Ons kantoor in Weesp is altijd beschikbaar maar (na de trainingsperiode) geen noodzaak; we houden het graag flexibel.
Wat wij jou bieden
- Een leuke, uitdagende en afwisselende baan. Je bent echt mensen aan het helpen. Bovendien werk je met klanten én leveranciers, waardoor je met beide ervaringen opdoet en elke dag en elk gesprek anders is.
- Veel flexibiliteit om veel vanuit huis te werken (na de trainingsperiode), meerdere collega's wonen zelfs in het buitenland.
- Competitief salaris
- Part-time (minimaal 16 uur per week, maximaal 32 uur). Startdatum z.s.m.
Past deze baan bij jou? Aarzel dan niet en kom z.s.m. in contact met ons.
Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 1382 Weesp
