Klantenservicemedewerker
Ben jij een echte spin in het web en houd je ervan om structuur aan te brengen in een dynamische werkomgeving? Krijg jij energie van klantcontact én het soepel laten verlopen van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In deze veelzijdige functie zorg jij er samen met je collega’s voor dat het orderproces optimaal verloopt. Je schakelt dagelijks met klanten, leveranciers en interne afdelingen en weet altijd het overzicht te bewaren, ook wanneer het druk is.
Taken en verantwoordelijkheden
Als medewerker van ons klantenserviceteam ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
· Het aannemen en afhandelen van inkomende e-mails en telefoongesprekken
· Het verwerken en opvolgen van klantvragen over leveringen en productinformatie
· Het behandelen en administratief verwerken van klachten
· Het bewaken van gemaakte afspraken en levertijden
· Het proactief meedenken met klanten en inspelen op hun wensen
· Het intensief samenwerken met collega’s om processen soepel te laten verlopen
Wie zoeken wij
Wij zoeken een servicegerichte en stressbestendige collega die energie haalt uit klantcontact en organiseren.
Je beschikt over:
· Minimaal MBO werk- en denkniveau
· Bij voorkeur ervaring in de (institutionele) voedingssector
· Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
· Het vermogen om in een hectische omgeving overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen
· Een flexibele instelling (geen 9-tot-5 mentaliteit)
· Minimaal voor 20-24 uur per week (meer uren zijn altijd bespreekbaar)
Daarnaast ben je:
· Klantvriendelijk en dienstverlenend
· Leergierig en enthousiast
· Positief en oplossingsgericht
Wat bieden wij?
· Een boeiende, inspirerende en afwisselende functie
· Een prettige werksfeer binnen een betrokken team
· Marktconform salaris en passende arbeidsvoorwaarden
· Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Interesse?
Ben jij de energieke en georganiseerde klantenservicemedewerker die wij zoeken?
Stuur dan je motivatie en CV naar [email protected] en wie weet maken we binnenkort kennis!
Werklocatie: Fysiek
