Wanneer elke minuut telt, breng jij rust en richting.
Etten-Leur | 24 uur per week
Als meldpuntmedewerker bij het Meldpunt Crisiszorg West-Brabant sta jij letterlijk aan de frontlinie van de hulpverlening. Jij bent degene die bij een binnenkomende melding snel overzicht creëert, de situatie beoordeelt en ervoor zorgt dat de juiste ondersteuning wordt ingezet.
Je krijgt te maken met complexe situaties waarin directe actie nodig is, zoals bij psychosociale problematiek, verwaarlozing of situaties rondom verward gedrag. Met jouw professionele inschatting, rustige houding en doortastendheid zorg je voor duidelijkheid en veiligheid voor alle betrokkenen.
Je bent onderdeel van een regionaal netwerk waarin korte lijnen en goede afstemming essentieel zijn. Tijdens kantooruren werk je op locatie in Etten-Leur samen met je collega’s van het meldpunt en de crisisdiensten. Buiten kantoortijden werk je vanuit huis en draai je mee in de bereikbaarheidsdiensten.
Je komt te werken bij het Meldpunt Crisiszorg West-Brabant: een samenwerkingsverband van verschillende hulpverleningsorganisaties in de regio. Het meldpunt is 24/7 bereikbaar voor burgers en professionals met als doel om snel passende ondersteuning te organiseren wanneer een situatie niet kan wachten tot de volgende dag.
Naast het beoordelen en coördineren van crisismeldingen voert het meldpunt ook taken uit in het kader van de Wet verplichte ggz. Je maakt deel uit van een professioneel en betrokken team dat met daadkracht en zorgvuldigheid werkt aan veiligheid, herstel en passende hulp.
Het beoordelen van de juiste interventie gebeurt samen met professionals van betrokken partners, waaronder IMW Breda en WijZijn, Veilig Thuis West-Brabant, GGD West-Brabant en Jeugdbescherming Brabant. Voor deze functie kom je in dienst bij WijZijn.
- Je voert telefonische triage uit en beoordeelt de ernst, urgentie en risico’s van een melding.
- Je geeft advies aan burgers en professionals over passende vervolgstappen.
- Je organiseert de inzet van de juiste crisisdienst of lokale hulpverlening. Waar nodig gebeurt dit in gezamenlijk overleg met de betrokken partners van het Meldpunt.
- Je stemt af met ketenpartners, zoals GGZ, politie, ambulante teams en gemeenten.
- Je verwerkt I28-meldingen (personen met verward gedrag) vanuit de politie.
- Je beoordeelt meldingen in het kader van de Wet verplichte ggz.
- Je draait mee in de bereikbaarheidsdiensten: gemiddeld één actieve late dienst in de avond, een piketdienst voor de nacht per week en ongeveer één weekenddienst per twee maanden.
- Een afgeronde hbo-opleiding Social Work, MWD of SPH.
- Ervaring met triage, crisissituaties of spoedeisende hulpverlening is een pré.
- Je werkt oplossingsgericht, systeemgericht en durft buiten de gebaande paden te denken.
- Je communiceert helder, blijft rustig onder druk en weet snel te schakelen.
- Je bent zelfstandig en weet goed samen te werken met externe partners.
- Je bent bereid om mee te draaien in het bereikbaarheidsrooster.
