Als Medewerker Debiteurenbeheer ben je verantwoordelijk voor het beheren van een eigen debiteurenportefeuille voor onze entiteit in Dormagen. In deze functie ligt de focus minder op administratieve verwerking en juist meer op actief klantcontact, opvolging en het zelfstandig beheren van openstaande posten.
We zoeken iemand die communicatief sterk is en niet terugdeinst voor telefonisch contact. Je hebt dagelijks contact met klanten om openstaande facturen te bespreken, betalingsafspraken te maken en dossiers actief op te volgen. Veel van onze klanten zijn Duits, waardoor kennis van de Duitse taal een sterke pré is. Het dagelijkse zakelijke contact verloopt echter voornamelijk in het Engels.
Deze functie vraagt om daadkracht, doorzettingsvermogen en een hoog werktempo. Het streven ligt op ongeveer 300 klantcontacten per week. We realiseren ons dat dit intensief is, maar het geeft een realistisch beeld van de dynamiek, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid die bij deze rol horen.
Wat ga je doen?
- Zelfstandig beheren van een grote debiteurenportefeuille
- Actief telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten over openstaande betalingen
- Maken en opvolgen van betalingsafspraken
- Monitoren van openstaande vorderingen en signaleren van risico’s
- Oplossen van disputen in samenwerking met klanten en interne afdelingen
- Opstellen van financiële rapportages en overzichten
